Εμείς όλοι λοιπόν θα πρέπει   να αναγνωρίσουμε , να καταλάβουμε , να εμπεδώσουμε θα  έλεγα καλύτερα και στη συνέχεια, να βελτιώσουμε τα δεδομένα του αγοραστικού ταξιδιού του πελάτη, χωρίς απαραίτητα  να ξεφύγουμε από τους στρατηγικούς μας στόχους και το κώδικα δεοντολογίας του επαγγέλματός μας .

Ο σύγχρονος καταναλωτής, δεν ικανοποιείται πλέον με τους κλασικούς τρόπους αγοράς που είχαμε συνηθίσει τις τελευταίες δεκαετίες

Γι αυτό πιστεύω είναι  απαραίτητο να τον φροντίσουμε και να αυξήσουμε την προσοχή μας πάνω στις προσδοκίες του, κάτι που θα του επιτρέψει να αισθανθεί  καλά μαζί μας  , να μας εμπιστευτεί και παράλληλα να νιώσει  σίγουρος για τις επιλογές του.

Σήμερα  οι επαγγελματίες έχουν συνειδητοποιήσει την ανάγκη να συνεκτιμούν και να εναρμονίζονται σε όλα τα σημεία επαφής με τους ασφαλισμένους  τόσο δια ζώσης  όσο και κατά τις εξ’ αποστάσεως επαφές , οι οποίες  και λόγο της πρόσφατης πανδημίας αυξήθηκαν σε όλο το φάσμα της οικονομίας .

Οι πραγματικοί  επαγγελματίες κάνουν μεγάλη προσπάθεια  να αλλάξουν τη στάση τους , τη συμπεριφορά  και γενικά την  οπτική τους γωνία, κοιτάζοντας πλέον τη σχέση τους με τον πελάτη, όχι μόνο υπό το πρίσμα των υπηρεσιών που προσφέρουν, αλλά και των εμπειριών που έχει αποκομίσει ο πελάτης από την επαφή μαζί τους .

Κύριο μέλημά μας  λοιπόν θα πρέπει να  είναι ,να κατανοήσουμε πως αισθάνονται οι πελάτες απέναντι σε εμάς , στο γραφείο μας , στην εταιρία  στο θεσμό  γενικότερα.

και κατά συνέπεια να βελτιώσουμε όλους τους τομείς της αλληλεπίδρασης μαζί τους.

Ποτέ δε θα πρέπει να ξεχνάμε  λοιπόν ότι  ο  υποψήφιος πελάτης έρχεται ενημερωμένος, έχει δει πολλές διαφημίσεις [ παραπλανητικές πολλές φορές ] , έχει διαβάσει άρθρα σε πολλές  ιστοσελίδες  ,χωρίς να γνωρίζει την εγκυρότητα τους , έχει κατακλυστεί στα sosial media με ένα σωρό ”σκουπίδια ”.

Έχει  τυχαίες συγκρίσεις , έχει ελέγξει σερφάρει στο διαδίκτυο και έχει στο μυαλό του μια σύγχυση και πολλές φορές μια τρικυμία   για τα  διαθέσιμα προϊόντα  με αποτέλεσμα θέτει περισσότερα ερωτήματα…

Εμείς όμως , οι Επαγγελματίες Ενεργοί Ασφαλιστές πρέπει να του δώσουμε να καταλάβει , ότι  η ΑΣΦΑΛΕΙΑ δεν είναι προιόν , αλλά  ΥΠΗΡΕΣΙΑ. 

Εμείς λοιπόν δε θα πρέπει να μιλάμε για τιμές , πρέπει να μιλάμε για ΑΞΙΕΣ   να βάζουμε το συναίσθημα, στην καρδιά της εμπειρίας του πελάτη/ ασφαλισμένου 

Βασίλης Μουντάκης

Ενεργός Ασφαλιστής

ΤΟ ΙΔΑΝΙΚΟ ΘΑ ΗΤΑΝ ΝΑ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΕΙΤΕ ΕΝΑΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑ ΕΝΕΡΓΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗ

Γιατί να ασφαλίσω την επιχείρησή μου;

Η ασφάλιση αποτελεί ένα από τα βασικότερα εργαλεία που εξασφαλίζει ότι η λειτουργία, η οικονομική ευρωστία και η βιωσιμότητα της επιχείρησής σας δε θα επηρεαστούν από κάποιο έκτακτο γεγονός ή κάποια ζημιά μικρή ή μεγαλύτερη

Είτε διευθύνετε μια μικρή επιχείρηση, μια μεγάλη πολυεθνική εταιρία ή είστε αυτοαπασχολούμενος, η ασφάλιση επιχειρήσεων σας βοηθά να προστατεύσετε εσάς και την εταιρία σας από απροσδόκητα κόστη.

Η ασφάλιση αποτελεί σήμερα μία από τις πιο σημαντικές επενδύσεις. Είναι αναμφίβολα το απαραίτητο χρηματοοικονομικό εργαλείο που πρέπει να διαθέτει ο συνετός επιχειρηματίας ώστε να διασφαλίσει την απρόσκοπτη λειτουργία, τη οικονομική βιωσιμότητα, την εταιρική φήμη και την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησής του.

Ποιους τομείς της επιχείρησής μου μπορεί να προστατεύσει η ασφάλιση;

Η ασφαλιστική αγορά εξελίσσεται συνεχώς και καινοτομεί για να ανταποκρίνεται στο μεταβαλλόμενο τοπίο των κινδύνων και στις εξελισσόμενες απαιτήσεις των επιχειρήσεων, προσφέροντας ευρεία γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων για την κάλυψη τόσο των «παραδοσιακών κινδύνων» μίας επιχείρησης, όπως είναι η ασφάλιση της περιουσίας της (π.χ. ασφάλιση γραφείων και εγκαταστάσεων), του ανθρώπινου δυναμικού της (π.χ. ομαδική ασφάλιση προσωπικού για ασθένεια – ατύχημα – ζωή – σύνταξη & κάλυψη εργοδοτικής ευθύνης επιχείρησης για την αποζημίωση εργαζόμενου σε περίπτωση εργατικού ατυχήματος), της μεταφοράς των εμπορευμάτων της, αλλά και πιο εξειδικευμένων αναγκών όπως είναι η κάλυψη της διακοπής εργασιών, των πιστώσεων, της ευθύνης έναντι τρίτων για ελλαττωματικό προϊόν, της ευθύνης των στελεχών της διοίκησης, ή ακόμα και για την κάλυψη αναδυόμενων νέων κινδύνων, όπως της περιβαλλοντικής ευθύνης, των κινδύνων του κυβερνοχώρου, της διαρροής προσωπικών δεδομένων πελατών, της ευθύνης έναντι τρίτων για προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης

Γραφεία και εγκαταστάσεις

Μια επιχείρηση δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς κατάλληλο χώρο ή/και εξοπλισμό. Ανάλογα με τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, μια επιχείρηση χρειάζεται γραφεία, εξοπλισμό, αποθηκευτικό χώρο για εμπορεύματα, κλπ. Η κτιριακή υποδομή μιας επιχείρησης είναι περισσότερο ευάλωτη από όσο νομίζουμε. Οι κυριότερες απειλές είναι οι κλοπές και οι φυσικές καταστροφές.

Ευθύνη της επιχείρησης προς τρίτους

Τρίτοι προς μια επιχείρηση είναι συνήθως οι πελάτες, ο οποιοσδήποτε επισκεφθεί τους χώρους της, οι γειτονικές επιχειρήσεις, οι άνθρωποι που κατοικούν στην περιοχή που είναι εγκατεστημένη μία επιχείρηση, αλλά και το περιβάλλον.

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης προσφέρει μια ευρεία γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων που μπορούν να θωρακίσουν αποτελεσματικά την επιχείρηση παρέχοντας κάλυψη για διάφορα απρόοπτα περιστατικά, όπως για σωματική βλάβη ή υλική ζημία που μπορεί να συμβεί σε τρίτους από ατύχημα στους χώρους της επιχείρησης (π.χ. σε περίπτωση σωματικής βλάβης τρίτου από κακή λειτουργία ανελκυστήρων, πυρκαγιά ή έκρηξη κ.α.), ή από την παραγωγή ελλαττωματικού προϊόντος ή από τη διαρροή προσωπικών δεδομένων πελατών, ή ακόμη και από την πρόκληση ζημίας στο περιβάλλον με ευθύνη της επιχείρησης.

Ανθρώπινο δυναμικό

Το ανθρώπινο δυναμικό είναι ίσως το σημαντικότερο στοιχείο μιας επιχείρησης, η καρδιά και το μυαλό της, που ενισχύει την ομαλή λειτουργία και ανάπτυξή της. Οι εργαζόμενοι έχουν κι εκείνοι να αντιμετωπίσουν απρόοπτα (όπως για παράδειγμα μια ξαφνική ασθένεια) καθώς και ανασφάλειες για το μέλλον, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά στο συνταξιοδοτικό. Ένας εργοδότης σήμερα μπορεί να φροντίσει να εξασφαλίσει τις ανάγκες αυτές μέσα από ομαδικά προγράμματα υγείας και σύνταξης, κάτι που θα λειτουργήσει προς όφελος τόσο του ίδιου όσο και του εργαζόμενου.

Ο εργοδότης έχει επιπλέον υποχρέωση να διασφαλίζει την αναγκαία αποζημίωση στον εργαζόμενό του ή στους στενούς συγγενείς του (ιδίως τη χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης ή ψυχικής οδύνης) σε περίπτωση εργατικού ατυχήματος κατά την εκτέλεση της εργασίας του ή με αφορμή αυτήν.

Τι προσφέρει η ασφάλιση περιουσίας στην επιχείρησή μου;

Οι επιχειρήσεις χρειάζεται να προστατέψουν τα περιουσιακά τους στοιχεία που περιλαμβάνουν τις κτιριακές δομές (εφόσον σας ανήκουν), το περιεχόμενό τους, τα αποθέματα, τον μηχανολογικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό, τις πρώτες ύλες και τα εμπορεύματα, από μια σειρά από κινδύνους όπως πυρκαγιά, κλοπή, σεισμό, πλημμύρα και άλλες φυσικές καταστροφές.

Οι ασφαλιστικές εταιρίες προσφέρουν προγράμματα Ασφάλισης Περιουσίας που καλύπτουν την κάθε επιχείρηση ανάλογα με τις ανάγκες της.

Υπάρχουν διάφορες επιλογές ασφάλισης που περιλαμβάνουν:

Ασφάλιση πυρός και συμπληρωματικών κινδύνων

Καλύπτει τις ζημιές στα περιουσιακά στοιχεία (μηχανήματα και κτιριακές εγκαταστάσεις), καθώς επίσης και την αποκατάσταση των ζημιών που προέκυψαν κατά τη διάγνωση, αποτροπή ή περιστολή των κινδύνων, όπως τα έξοδα κατάσβεσης και κατεδάφισης.

Οι καλύψεις περιλαμβάνουν συνήθως: πυρκαγιά, κεραυνό, έκρηξη, πτώση αεροσκάφους, πρόσκρουση οχήματος, κακόβουλες ενέργειες, τρομοκρατία, στάσεις/απεργίες/πολιτικές ταραχές, διαρροή νερού, πλημμύρα, καταιγίδα, θύελλα, χιόνι, χαλάζι, παγετό, σεισμό (συνήθως προαιρετική κάλυψη), κλοπή από διάρρηξη, θραύση κρυστάλλων, βραχυκύκλωμα.

Απευθύνεται συνήθως σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Ασφάλιση κατά παντός κινδύνου

Αφορά περισσότερο μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Καλύπτει ένα ευρύ φάσμα κινδύνων  – εκτός από αυτούς που ρητά εξαιρούνται από το ασφαλιστήριο, παρέχοντας πλήρη κάλυψη των περιουσιακών στοιχείων και προσφέροντας ουσιαστική αποκατάσταση σε κάθε περίπτωση τυχαίας και απρόβλεπτης ζημιάς.

Τι προσφέρει η ασφάλιση Απώλειας Κερδών ή Διακοπής Εργασιών;

Καλύπτει την επιχείρηση σε περίπτωση διακοπής εργασιών λόγω πυρκαγιάς και άλλων κινδύνων καθώς επίσης και μετά από βλάβες μηχανημάτων που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τη ροή εσόδων και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της επιχείρησης.

Καλύπτει την απώλεια μικτού κέρδους εξαιτίας της διακοπής ή παρεμπόδισης λειτουργίας της επιχείρησης ως αποτέλεσμα της υλικής ζημιάς στην περιουσία σας.

Τι προσφέρει η ασφάλιση Μεταφερόμενων Εμπορευμάτων;

Το εμπόρευμα της επιχείρησής σας είναι σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της. Με την Ασφάλιση Μεταφερόμενων Εμπορευμάτων φροντίζετε για την ασφαλιστική κάλυψη των εμπορευμάτων σας κατά τη μεταφορά τους (εισαγωγές, εξαγωγές, εσωτερικές διακινήσεις).

Η ασφάλιση μεταφερόμενων εμπορευμάτων καλύπτει τα διακινούμενα εμπορεύματα με κάθε αναγνωρισμένο μεταφορικό μέσο, για βλάβη ή απώλεια κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους.

Τι προσφέρουν στην επιχείρησή μου οι ασφαλίσεις Πιστώσεων & Εγγυήσεων;

Οι ασφαλίσεις Πιστώσεων και Εγγυήσεων απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες. Με αυτές φροντίζετε για την αδιατάρακτη λειτουργία της επιχείρησής σας.

Ασφάλιση Πιστώσεων

Με την ασφάλιση πιστώσεων εξασφαλίζεστε για ενδεχόμενη ζημία από την αποτυχία ενός ή περισσότερων οφειλετών σας να αποπληρώσουν (συνολικά ή μερικά)  τις υποχρεώσεις τους προς εσάς.

Για παράδειγμα, η ασφάλιση πιστώσεων σας καλύπτει από τον κίνδυνο μη αποπληρωμής της πίστωσης που έχετε χορηγήσει ως πωλητής εμπορευμάτων σε αγοραστή, ο οποίος δεν αγόρασε τα εμπορεύματα τοις μετρητοίς αλλά με πίστωση κάποιων μηνών.

Ασφαλίζοντας τις πιστώσεις σε περίπτωση που κάποιος αγοραστής δεν μπορεί να ανταποκριθεί στην υποχρέωση που έχει αναλάβει, ο συμβαλλόμενος αποζημιώνεται από την ασφαλιστική του εταιρία.

Η ασφάλιση πιστώσεων είναι ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό εργαλείο, που προσφέρει πρόληψη των επισφαλειών μέσω συνεχούς πληροφόρησης και παρακολούθησης των πελατών των ασφαλισμένων επιχειρήσεων, αποζημίωση σε περίπτωση μη πληρωμής των απαιτήσεων, καθώς και διεκδίκηση και είσπραξη των απαιτήσεων, είτε δικαστικά ή εξώδικα.

Η ασφάλιση πιστώσεων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναπτύσσονται με ασφάλεια.

Ασφάλιση Εγγυήσεων

Με την ασφάλιση εγγυήσεων ο ασφαλιστής εγγυάται για σας την εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεών σας ως επαγγελματία.

Η ασφάλιση εγγυήσεων διακρίνεται στις άμεσες και στις έμμεσες εγγυήσεις. Σε γενικές γραμμές στις άμεσες εγγυήσεις ο ασφαλιστής επέχει θέση εγγυητή του πρωτοφειλέτη, ενώ στις έμμεσες εγγυήσεις ο ασφαλιστής δεν υπεισέρχεται στη θέση του εγγυητή αλλά αναλαμβάνει την κάλυψη του ίδιου του εγγυητή σε περίπτωση που αυτός κληθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του από την εγγύηση.

Τι είναι η ασφάλιση Νομικής Προστασίας;

Η Ασφάλιση Νομικής Προστασίας με προγράμματα για τον  επαγγελματία και την επιχείρηση, αποτρέπει τον κίνδυνο μείωσης της περιουσίας σας από ενδεχόμενες δαπάνες για δικαστικές ή εξώδικες νομικές ενέργειές σας.

Καλύπτει όλες τις αναγκαίες δικαστικές δαπάνες και την παροχή άλλων υπηρεσιών, δηλαδή των δικηγορικών αμοιβών και των εξόδων που δημιουργούνται κατά την εξωδικαστική και δικαστική επίλυση μίας διαφοράς (π.χ. έξοδα κλητευθέντων μαρτύρων, αμοιβές διορισμένων πραγματογνωμόνων, έξοδα δικαστικών επιμελητών, αναγκαίες προκαταβολές δικαστικών εξόδων, επιδικασθείσα στον αντίδικο δικαστική δαπάνη, συνολική νομική παρακολούθηση υποθέσεων κ.λπ.)

Πρακτικά η ασφάλιση Νομικής Προστασίας σας δίνει τη δυνατότητα προσφυγής στη δικαιοσύνη, χωρίς να παρεμποδίζεστε από το υψηλό κόστος και την πολυπλοκότητα των νομικών διαδικασιών. Ταυτόχρονα η Νομική Προστασία είναι μία ασφαλιστική υπηρεσία με σημαντική κοινωνική προσφορά, αφού διευκολύνει την πρόσβασή σας στη Δικαιοσύνη, δικαίωμα συνταγματικά κατοχυρωμένο.

Ποιες ασφαλίσεις καλύπτουν την ευθύνη της επιχείρησης από το νόμο απέναντι στους τρίτους;

Ασφάλιση Αστικής ευθύνης

Οι επιχειρήσεις, μικρές και μεγάλες, είναι ζωντανοί οργανισμοί με υποχρεώσεις και ευθύνες προς τους πελάτες, τους εργαζόμενους, τους μετόχους, τους συνεργάτες τους, το περιβάλλον και την κοινωνία. Η πιθανότητα λανθασμένων χειρισμών με σοβαρές οικονομικές επιπτώσεις στην ομαλή λειτουργία αλλά και τη φήμη μίας επιχείρησης δεν μπορεί να αποκλειστεί, όσο καλή οργάνωση και εάν διαθέτει.

Με την ασφάλιση αστικής ευθύνης, επαγγελματίες και επιχειρήσεις, φροντίζουν να είναι σε θέση να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους απέναντι σε τρίτους, αποκαθιστώντας τη ζημιά που προκάλεσαν από αμέλεια τους σε αυτούς με κάποια πράξη ή παράλειψή τους.

Με την ασφάλιση αστικής ευθύνης, ο ασφαλιστής καλύπτει τις δαπάνες σας που απορρέουν από την απόκρουση και την ικανοποίηση των αξιώσεων τρίτων σε βάρος σας για ζημίες που προκλήθηκαν σε αυτούς (τρίτους) από αμέλειά σας.

Ορισμένες από τις ασφαλιστικές λύσεις που παρέχει σήμερα ο κλάδος αστικής ευθύνης είναι:

• ασφάλιση αστικής ευθύνης μικρών – μεγάλων επιχειρήσεων και εργοστασιακών μονάδων
• ασφάλιση αστικής ευθύνης εργοδότη σε περίπτωση εργατικού ατυχήματος εργαζομένων της επιχείρησης
• ασφάλιση αστικής ευθύνης για την κάλυψη ζημιών από ελαττωματικά προϊόντα
• ασφάλιση αστικής ευθύνης για την κάλυψη διευθυντών & στελεχών διοίκησης της επιχείρησης (D&O)
• ασφάλιση της περιβαλλοντικής ευθύνης για την αποκατάσταση ζημιών στο περιβάλλον, καθώς και την αποκατάσταση ζημιών σε τρίτους (π.χ. γειτονικές επιχειρήσεις) από την πρόκληση περιβαλλοντικής ζημίας στο πλαίσιο άσκησης της δραστηριότητας μιας επιχείρησης,
• ασφάλιση κατά των κινδύνων του κυβερνοχώρου (όπως σε περίπτωση  διαρροής προσωπικών δεδομένων πελατών). Δείτε τον οδηγό ασφάλισης cyber για επιχειρήσεις εδώ
• ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης επαγγελματιών / παρόχων υπηρεσιών, όπως π.χ. ιατρών, φαρμακοποιών, δικηγόρων, συμβολαιογράφων, πολιτικών μηχανικών, αρχιτεκτόνων, λογιστών, διαμεσολαβούντων, τουριστικών πρακτόρων.

Ο κλάδος ασφάλισης αστικής ευθύνης είναι ένας ιδιαίτερα σύνθετος και αναπτυσσόμενος στη χώρα μας ασφαλιστικός κλάδος. Οι ασφαλιστικές λύσεις που προσφέρει αποτελούν χωρίς αμφιβολία σημαντικό εργαλείο για την προστασία και ανάπτυξη της σύγχρονης επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Γιατί να ασφαλίσω το προσωπικό μου;

Ομαδική Ασφάλιση Προσωπικού

Τα Ομαδικά ασφαλιστικά προγράμματα ζωής- υγείας και σύνταξης εξυπηρετούν τις σύγχρονες ανάγκες μιας επιχείρησης. Τα προγράμματα αυτά στοχεύουν στη μείωση του αισθήματος της ανασφάλειας δημιουργώντας έτσι  ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζόμενους.

Οι σημερινές συνθήκες καθιστούν τα προγράμματα ομαδικής ασφάλειας μια εξαιρετικά σημαντική παροχή με πολλά πλεονεκτήματα για το ανθρώπινο δυναμικό κάθε εταιρίας και προσφέρουν:

• Προστασία του βιοτικού επιπέδου των εργαζόμενων και των οικογενειών τους, σε περίπτωση ενός απρόσμενου και ατυχούς συμβάντος.
• Ενίσχυση του προφίλ του εργοδότη, μέσω παροχής πακέτου ανταμοιβών.
• Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης και πίστης στην εταιρία.
• Κίνητρο στους εργαζόμενους για αύξηση της παραγωγικότητας.

Αντίστοιχα, τα οφέλη για την επιχείρηση είναι πολλαπλά:

• Ενισχύουν την προσήλωση των εργαζομένων στην επιχείρηση, παρέχοντας παράλληλα κίνητρο για την προσέλκυση νέων, ικανών στελεχών.
• Βελτιώνουν το κύρος και τη φήμη της επιχείρησης στην αγορά.
• Προσαρμόζονται στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης και είναι ευέλικτα, τόσο στον σχεδιασμό τους, όσο και στους κανόνες λειτουργίας τους.

• Τι πρέπει να σκεφτώ πριν ασφαλίσω την επιχείρησή μου;

• Να επιλέξετε τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή με τον οποίο θα συνεργαστείτε, προσέχοντας να έχει την τεχνική κατάρτιση προκειμένου να σας προτείνει την καλύτερη λύση για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να ελέγξετε αν ο ασφαλιστικός συνεργάτης είναι πιστοποιημένος εδώ.
• Να ελέγξετε ποιοι είναι οι κίνδυνοι που διατρέχει η επιχείρησή σας και βάσει αυτών να επιλέξετε ποιες καλύψεις σας χρειάζονται.
• Να επιλέξετε, εκτός από τη βασική κάλυψη πυρός, την κάλυψη σεισμού, την κάλυψη πλημμύρας, καταιγίδας, ανεμοθύελλας δηλαδή τα καιρικά φαινόμενα που σήμερα, λόγω της κλιματικής αλλαγής, είναι πλέον συχνά και δημιουργούν τεράστιες ζημιές.
• Για την ασφάλιση των περιουσιακών στοιχείων της επιχείρηση σας, να βεβαιωθείτε ότι το ασφαλιζόμενο κεφάλαιο είναι το πραγματικό, προκειμένου να μην υπάρχει υπασφάλιση, να αναφέρεται αναλυτικά την αξία των κτιρίων, των κτιριακών βελτιώσεων, του εξοπλισμού, των μηχανημάτων και των εμπορευμάτων σας.
• Να ασφαλίσετε τα ετήσια μικτά σας έσοδα (πάγια έξοδα και κέρδος), προκειμένου να μπορέσετε, σε περίπτωση μεγάλης, ειδικά, ζημιάς, να αποζημιωθείτε για τις υλικές σας ζημιές, αλλά και να καλύψετε τις υποχρεώσεις σας (ενοίκια, δάνεια, προμηθευτές, εργαζόμενους).
• Να ασφαλίσετε την αστική σας ευθύνη προς τρίτους κατά τη λειτουργία της επιχείρησης για σωματικές βλάβες ή και υλικές ζημίες και την εργοδοτική αστική σας ευθύνη προς τους εργαζόμενους σε περίπτωση εργατικού ατυχήματος.
• Αν είστε κατασκευαστής προϊόντος, προμηθευτής ή διαθέτης, να ασφαλίσετε και την αστική ευθύνη προϊόντος για την περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό και προξενήσει σωματικές βλάβες.
• Αν διακινείτε εμπορεύματα εντός ή εκτός Ελλάδας, να τα ασφαλίζετε για όλους τους κινδύνους.

Οι επιλογές που παρέχει η ασφαλιστική αγορά ανεξάρτητα του μεγέθους μιας επιχείρησης είναι πολλές καλύπτοντας ανάγκες για τις υποδομές, τα εμπορεύματα, τον εξοπλισμό, το προσωπικό, και τις υποχρεώσεις & ευθύνες της επιχείρησης προς τους πελάτες και τρίτους.

Απαιτείται ωστόσο η συμβολή και τεχνογνωσία των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών για την επιλογή του κατάλληλου συνδυασμού ασφαλιστικών καλύψεων σύμφωνα με τις εξειδικευμένες ανάγκες που μπορεί να έχει μια επιχείρηση.

πηγή iknow-insurance.

Aθήνα, 22 Απριλίου 2024

Αγαπητά μέλη,
Σε μία πραγματικά κατάμεστη αίθουσα διεξήχθη η ημερίδα της Ενώσεώς μας, που
αυτή την φορά είχε ως «υπέρτιτλο» την αποφασή της, όπως αυτή υλοποιήθηκε
στην τελευταία συνεδρίαση του Διοικητικού Συμβουλίου της, να «αλλάξει σελίδα»:

Να συμπεριλάβει δηλαδή, όχι μόνον όσους επενδύουν στο χρηματιστήριο αλλά και
αυτούς που αποκτούν μερίδια αμοιβαίων κεφαλαίων μέσω ασφαλιστηρίων
συμβολαίων («συσκευασμένα ασφαλιστικά προϊόντα»), επενδυτές σε
κρυπτονομίσματα, και όσους επενδύουν μέσω της τεχνολογίας blockchain σε όλες
εκείνες τις μορφές άυλων περιουσιακών δικαιωμάτων μέσω νέων μορφών (tokens)
και επίσης όσους επενδύουν στην “blue economy”, εκπροσωπώντας άλλωστε στην
Ελλάδα την BETTER FINANCE, (www.betterfinance.eu) την Συνομοσπονδία Ενώσεων
Επενδυτών και Ασφαλισμένων-Χρηστών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της
Ευρώπης στο Δ.Σ. της οποίας άλλωστε συμμετέχουμε ενεργά.

Ετσι, χαιρετίσθηκε στο Συνέδριό μας η εκλογή ως μελών Δ.Σ. των κκ. Βασίλη
Μουντάκη και Βασίλη Παζόπουλου, με την αρμοδιότητα για τον πρώτο, ως
Αντιπρόεδρο, τον χώρο της Ιδιωτικής Ασφάλισης και για τον δεύτερο τον χώρο των
Κρυπτονομισμάτων, ενώ σύντομα, σε επόμενη συνεδρίαση, πρόκειται να υπάρξει
περαιτέρω διεύρυνση και στον χώρο της Ναυτιλίας, της «Μπλέ Οικονομίας»
Στα πλαίσια της «αλλαγής σελίδας» της Ενώσεώς μας, αποφασίσθηκε η
αναβάθμιση των παρεμβάσεών μας αλλά και των υπηρεσιών μας προσφέροντας
εφ’εξής στα ταμειακά ενήμερα μέλη μας τις ακόλουθες υπηρεσίες :
Α. Μηνιαία ενημέρωση μέσω newsletters τα οποία θα περιλαμβάνουν επίκαιρες
ενότητες, μελέτες, γνωμοδοτήσεις, σχολιασμό συναφών δικαστικων αποφάσεων
αλλά και νεώτερα σχετικά με το αντικείμενο ενδιαφέροντος της Ενώσεώς μας
Β. 4 ώρες κατ’έτος δωρεάν νομικές συμβουλές μέσω του συνεργαζόμενου
δικηγορικού γραφείου KYROS LAW OFFICES

Γ. Δωρεάν εκπαίδευση σε σειρά θεματικών ενοτήτων που άπτονται της
Κεφαλαιαγοράς, της Χρηματαγοράς, των Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, των
Κρυπτονομισμάτων, των Ακινήτων, της Οικείας Νομοθεσίας επί των ανωτέρω,
Φορολογικών Θεμάτων, Ξεπλύματος Χρήματος, Εταιρικής Διακυβέρνησης,
Εσωτερικού Ελέγχου, Κανονιστικής Συμμόρφωσης κ.ά. από ειδικούς επιστήμονες,
ενώ θα χορηγείται και σχετική βεβαίωση παρακολούθησης.
Δ. Ειδικότερες υπηρεσίες για εταιρείες-μέλη αλλά και για ad hoc groups επενδυτών
ή ενδιαφερομένων.
Ε. Συμμετοχή στις Γ.Σ. εισηγμένων εταιρειών και θεσμική παρέμβαση της Ενώσεως
στα πλαίσια των δικαιωμάτων που της παρέχει ο Ν.4548/2018 (δικαιώματα
εκπροσώπησης ενώσεων μετόχων)
Στα πλαίσια της ημερίδας, η οποία συντονίσθηκε από τον εξαιρετικά έμπειρο,
«μάχιμο» και διακεκριμένο στο οικονομικό ρεπορταζ δημοσιογράφο στο κανάλι της
“NAFTEMPORIKI TV” Aνέστη Ντόκα, έλαβαν τον λόγο οι κάτωθι ομιλητές, οι οποίοι
ανέπτυξαν περιληπτικά τις ακόλουθες ενότητες :

Ο κ. Ιωάννης Κυριακόπουλος, Πρόεδρος της Ενώσεως Ελλήνων Επενδυτών , της
Αρκαδικής Προοπτικής ΑΕΕΔ και Διαχ. Εταίρος της KYROS LAW OFFICES αναφέρθηκε
στην 7ετή ιστορία της Ενώσεως, τα επιτεύγματα των δικαστικών της αγώνων στο
πλευρό των επενδυτών έως σήμερα, ενώ ανέδειξε τις πρωτοβουλίες που έχει
αποφασίσει να λάβει στο επόμενο διάστημα, ιδίως στην ανάγκη διεύρυνσής της σε
τρείς τομείς, στις ασφαλιστικές υπηρεσίες, στα κρυπτονομίσματα και στην «μπλέ
οικονομία»

Ο κ. Θοδωρής Χουλιαράς, Οικονομολόγος και επιχειρηματίας στον χώρο του
Yauhting και ως “Angel Investor” αναφέρθηκε στις επενδυτικές ευκαιρίες στην
«Μπλέ Οικονομία» που αποτελεί τον πυλώνα ανάπτυξης όλης της Χωρας, όχι
μόνον μέσω της υπερπόντιας ναυτιλίας αλλά και του Τουρισμού, του Yachting, των
Λιμένων, έναν τομέα που απαιτεί την θεσμική παρουσία και ενεργοποίηση της
Ενώσεως Ελλήνων Επενδυτών σε έναν τομέα που δημιουργεί και αυξάνει συνεχώς
το ΑΕΠ της Χωρας μας και τροφοδοτεί τα δημόσια ταμεία, όμως λόγω της
γραφειοκρατίας και των εγγενών δυσκολιών απωθεί τους επενδυτές, ενώ ο
ανταγωνισμός στην Μεσόγειο «θεριεύει»

Ο κ. Βασίλης Μουντάκης, διακεκριμένος ασφαλιστής με 35ετή εμπειρία αναφέρθηκε στα
φαινόμενα αδικαιολόγητων υπερτιμολογήσεων των ασφαλίστρων πολλών
εταιρειών, ιδίως μετά την αλλαγή της νομοθεσίας που έγινε πρόσφατα, ενώ
ανακοίνωσε την ενεργοποίηση της Πανελλήνιας Ενωσης Καταναλωτών
Ασφαλιστικών Προιόντων («ΠΕΚΑΠ») της οποίας προεδρεύει προσωρινά έως
διενεργείας αρχαιρεσιών το αμέσως προσεχές διάστημα και την ανάληψη
δυναμικών πρωτοβουλιών, ακόμη και δικαστικών ενεργειών στα πλαίσια της
προστασίας των ασφαλισμένων.

Η κ. Ευαγγελία Κοζυράκη, δικηγόρος και επιστημονικός συνεργάτης του ΣτΚ
αναφερόμενη στο θέμα που έθιξε ο προηγούμενος ομιλητής, ανέδειξε περιληπτικά
τις αλλαγές που έχει υποστεί το νομοθετικό πλαίσιο προστασίας καταναλωτών μετά
την τελευταία νομοθετική παρέμβαση, η οποία, κατά την γνωμοδότηση που
κατέθεσε ο ΣτΚ πάσχει νομικά και η ιδια εκτίμησε ότι δυνητικά είναι προσβλητέα
στα δικαστήρια. Όπως είπε άλλωστε η ίδια, σε αυτή ν πιστώνεται ανάλογη
απόφαση που κατέστη αμετάκλητη και άρα δημιουργεί ελπίδες για μελλοντική
ευδοκίμηση τέτοιων δικαστικών πρωτοβουλιών

Ο κ. Βασίλης Παζόπουλος, οικονομολόγος, «διάσημος» πλέον στον χώρο των
κρυπτονομισμάτων αναφέρθηκε στον «θαυμαστό καινούργιο κόσμο» στην
«αποκεντρωμένη οικονομία» (“decentralized economy”),

την απιστευτη ταχύτητα
που εξελίσσεται η τεχνολογία blockchain, το «halving”που συμπτωματικά έλαβε
χώρα την ίδια μέρα στο bitcoin και άλλα ζητήματα που πολύ σύντομα θα αποτελούν
την καθημερινή πραγματικότητα όλων μας, κυρίως την ανάγκη προστασίας των
επενδυτών και των συναλλασσόμενων στον χώρο αυτό, όπως επίσης και την
εισαγωγή μέχρι το τέλος του έτους ( ; ) του Ευρωπαϊκού Κανονισμού MICA (Markets
in Crypto Assets) .

O κ. Νικόλαος Σακκάς, δικηγόρος, αναφέρθηκε στις πρόσφατες ποινικές εξελίξεις
στο μέτωπο της Folli, που -ενδεχομένως» το προσεχές διάστημα να οδηγήσουν στην
αποκατάσταση της ζημίας των ιδιωτών μικροεπενδυτών της Folli σε «πολύ πρωιμο»
διάστημα, για πρωτη φορά στα χρονικά….

Ο κ. Ιωάννης Αγαθαγγέλου, δικηγόρος, αναφέρθηκε στις «αποζημιώσεις-ρεκόρ»
που έως τώρα έχει επιτύχει το δικηγορικό γραφείο KYROS LAW OFFICES να
αποδοθούν σε εντολείς της εταιρείας οι οποίοι ζημιώθηκαν από παράνομες και
αδικοπρακτικές συμπεριφορές τραπεζών κατά την προώθηση υβριδικών-αέναων-
(perpetual) χρηματοπιστωτικών τίτλων (μετατρέψιμων ομολόγων κ.ά.) ενώ

Η κ. Γεωργία Αυγέρου, δικηγόρος, αναφέρθηκε στις επιτυχίες του ίδιου δικηγορικού
γραφείου σε φορολογικές υποθέσεις, μεταξύ των οποίων και αυτές που αφορούν
την άδικη και παράνομη φορολόγηση δικαιούχων στεγαστικών – αποταμιευτικών
λογαριασμών
Η παρουσίαση έκλεισε με την διατύπωση συμπερασμάτων που κατέληξαν στην
αδήριτη ανάγκη «συστρατεύσεως» όλων των επενδυτών στο πλευρό της Ενώσεως,
σε μία περίοδο όπου γιγαντώνονται οι εταιρείες που μονοπωλούν τις υπηρεσίες
υγείας, τραπεζικές, ιδιωτικής ασφάλισης, εν μέσω ενός ολοένα και πιο «σκληρού»
θεσμικού πλαισίου στα ζητήματα των αγορών, της φορολογίας, του ανταγωνισμού
κ.α.

pressroom

1. Από την εξέταση της τεχνικής έκθεσης περιστατικού κυβερνοασφάλειας προέκυψε ότι τα ΕΛΤΑ δεν τηρούσαν επαρκή τεχνικά μέτρα ασφαλείας στο σύστημα, κατά παράβαση του άρθρου 32 του ΓΚΠΔ.

2. Από την εξέταση της πολιτικής ασφαλείας διαπιστώθηκε η μη ορθή εφαρμογή πολιτικών, κατά παράβαση του άρθρου 32 του ΓΚΠΔ.

3. Από την από 27-07-2022 γνωστοποίηση περιστατικού παραβίασης προέκυψε ότι δεν διασφαλίστηκε ο περιορισμός της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα, κατά παράβαση του 5 παρ. 1 στοιχ. στ’.

4. Από την εξέταση της τεχνικής έκθεσης περιστατικού κυβερνοασφάλειας προέκυψε ότι δεν έγιναν αντιληπτές και δεν αποτράπηκαν οι δραστηριότητες ιχνηλάτησης και αναγνώρισης εκ μέρους του δράστη και η απενεργοποίηση των μηχανισμών ασφαλείας ως συνέπεια της εκτέλεσης διεργασιών του κακόβουλου λογισμικού, κατά παράβαση του άρθρου 32 του ΓΚΠΔ.

Με βάση τις τέσσερις αυτές παραβάσεις, η Αρχή έκρινε ότι τα ΕΛΤΑ:

α. Δεν διασφάλισαν, με την εφαρμογή των απαιτούμενων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία με αποτέλεσμα να λάβει χώρα απώλεια της κατά το άρθρο 5 παρ. 1 στοιχ. στ’ του ΓΚΠΔ επιβαλλόμενης εμπιστευτικότητας.

β. Δεν εφάρμοσαν τις κατάλληλες πολιτικές για την προστασία των δεδομένων ώστε να διασφαλιστεί ότι είναι σε θέση να αποδείξουν ότι πραγματοποίησαν επεξεργασία σύμφωνα με τους ορισμούς του άρθρου 32 του ΓΚΠΔ.

γ. Δεν διασφάλισαν το απόρρητο, την διαθεσιμότητα και την αξιοπιστία των συστημάτων και των υπηρεσιών επεξεργασίας σε συνεχή βάση και την ακεραιότητα των διαδικασιών για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών μέτρων για την ασφάλεια της επεξεργασίας, ούτως ώστε διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας έναντι των κινδύνων, για τα δικαιώματα των υποκειμένων, κατά το άρθρο 32 παρ. 1 στοιχ. β’ του ΓΚΠΔ.

Κατά συνέπεια, η Αρχή έκρινε πως έλαβαν χώρα παραβάσεις των υποχρεώσεων του υπευθύνου επεξεργασίας, όπως αυτές ορίζονται από τα άρθρα 5 παρ.1στ’ και 32 ΓΚΠΔ. Οι παραβάσεις αυτές κρίθηκαν ως αυτοτελείς.

Για τον υπολογισμό του προστίμου, η Αρχή έλαβε υπόψιν της επιβαρυντικώς σειρά παραγόντων, μεταξύ των οποίων:

– «το μεγάλο εύρος των επηρεαζόμενων προσώπων ήτοι 4.000.000-5.000.000, μεταξύ των οποίων υπάλληλοι ΕΛΤΑ, στελέχη, μέλη Δ.Σ., εκμισθωτές, πελάτες, εξωτερικοί συνεργάτες, διανομείς, αντισυμβαλλόμενοι, συνταξιούχοι, ταχυδρομικοί πράκτορες, δανειολήπτες, εγγυητές»,

– «το υψηλό ύψος της ζημίας, ήτοι εκτεταμένη διαρροή δεδομένων που αφορά προσωπικά στοιχεία, οικονομικά δεδομένα κλπ. και η απώλεια διαθεσιμότητας υπηρεσιών»,

– «το ότι υπήρξαν παραλείψεις εφαρμογής της πολιτικής ασφαλείας, αδυναμία διασφάλισης της πρόσβασης σε δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες, μη επαρκής τεχνική τεκμηρίωση σχετικά με τα ζητήματα της συλλογής των κωδικών πρόσβασης τομέα και της μη αξιοποίησης των μηνυμάτων προειδοποίησης ασυνήθιστης δραστηριότητας από τους μηχανισμούς προστασίας»,

– «το ότι επηρεάστηκαν ιδιαίτερης σημασίας κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως οικονομικά στοιχεία υπευθύνου επεξεργασίας και επηρεαζόμενων εταιριών/φορέων, στοιχεία εργαζομένων, αλληλογραφία, διαγωνισμοί, πρακτικά ΔΣ, φωτογραφίες προσωπικού αρχείου και πελατών, στοιχεία κλήσης μαρτύρων, έκθεση κατάθεσης μάρτυρα, έκθεση καθολικής επιθεώρησης, εγγραφές βάσεων δεδομένων, κατάλογος συνταξιούχων ΟΓΑ, στοιχεία πελατών/προμηθευτών, υπεύθυνες δηλώσεις/εξουσιοδοτήσεις».

Αντιθέτως, ως ελαφρυντικά στοιχεία ελήφθησαν υπόψιν – μεταξύ άλλων – η ενίσχυση της ασφάλειας του συστήματος μετά το περιστατικό και η δυσχερής οικονομική κατάσταση των ΕΛΤΑ κατά την εκδήλωση της επίθεσης.

Συνεκτιμώντας τα ανωτέρω, η Αρχή αποφάσισε να επιβάλει πρόστιμο 2.995.140 ευρώ.

ΠΗΓΗ https://www.lawspot.gr/nomika-nea

Σε αυτή την πυραμίδα που έχει σαν περιεχόμενο την ιεράρχηση των ανθρώπινων
αναγκών, η βάση της και πρωταρχικές ανάγκες είναι θέματα όπως η τροφή, η ένδυση
κλπ ενώ στην αμέσως επόμενη βαθμίδα καταγραφόταν η ανάγκη για ασφάλεια που
περιλάμβανε θέματα όπως η στέγη, το αίσθημα της ασφάλειας από κινδύνου κλπ.

Ακόμα και σήμερα έτσι έχουν τα πράγματα. Μια κοινωνία για να μπορεί να ανέβει αυτή
τη κλίμακα για ικανοποίηση υψηλότερων αναγκών θα πρέπει να έχει εξασφαλίσει τις
προηγούμενες βαθμίδες.

Καμία κοινωνία δεν μπορεί να προοδεύσει πραγματικά αν δεν έχει εξασφαλίσει τα δύο
πρώτα στάδια και αυτό καθιστά την ανάγκη για ασφάλεια σαν μια από τις πλέον βασικές
προϋποθέσεις για εξέλιξη και πρόοδο.

Αυτό είναι και το πεδίο που δρουν τόσο ο θεσμός της κοινωνικής ασφάλισης όσο και
αυτός της ιδιωτικής ασφάλισης. Όμως σήμερα πόσο καλά λειτουργούν και σε ποιό
βαθμό καλύπτουν αυτή την ανάγκη; Ποιός πολίτης νιώθει πως η κοινωνική ασφάλιση
του εξασφαλίζει μια αξιοπρεπή ( έστω και χωρίς πολυτέλειες η σπατάλες) και άμεση
ιατροφαρμακευτική φροντίδα ; Και από την άλλη μεριά αν στραφεί συμπληρωματικά
στην ιδιωτική ασφάλιση ποιός του εξασφαλίζει πως οι διαδικασίες που εφαρμόζουν
ιδιωτικές κερδοσκοπικές εταιρείες, λειτουργούν σωστά και εφαρμόζουν τους σκοπούς
και τις αξίες πάνω στις οποίες τους δόθηκε άδεια λειτουργίας από το κράτος, για μια
τόσο σημαντική ανάγκη της κοινωνίας;

Ζούμε σε μια καπιταλιστική ελεύθερη οικονομία αλλά ο όρος ελεύθερη δεν πρέπει να
σημαίνει και ασύδοτη. Το κράτος πρέπει να φροντίζει για τον έλεγχο των επιχειρήσεων
και ειδικά όταν αυτές προσφέρουν βασικά αγαθά και ιατροφαρμακευτικές υπηρεσίες.

Μπορεί το συμφέρον των επιχειρήσεων και των μετόχων τους να είναι η μεγιστοποίηση
των κερδών τους, πράγμα θεμιτό και λογικό, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνεται με κανόνες
και όρια.

Επίσης θα πρέπει να τιμωρούνται αυστηρά όσοι καταστρατηγούν τους
κανόνες, εκμεταλλευόμενοι το μέγεθός τους, τις προσβάσεις και επιρροές τους ή τα
διαθέσιμα κεφάλαιά τους έναντι των μικρών, αδυνάτων και μεμονωμένων καταναλωτών.

Η εκμετάλλευση της ανάγκης του μικρού από τον μεγάλο και ειδικά για τα βασικά αγαθά ,
συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης, δεν είναι ένα απλό παράπτωμα αλλά ένα
έγκλημα προς την κοινωνία και δεν βλάπτει μόνο ένα άτομο αλλά την συλλογική
συνείδηση πως ζούμε σε μια ζούγκλα και πως πρέπει όλοι να φοβόμαστε και να μην τα
βάζουμε με τον "μεγάλο" και πως έτσι ήταν , είναι και θα είναι τα πράγματα. Είναι η

λογική του ”μην σου τύχει” , του ”;κοίτα την πάρτη σου” του ”βολέψου και προχώρα”
του”δεν είμαστε όλοι ίδιοι” και πολλά άλλα.
Είναι η λογική της ασυδοσίας και της απόλυτης ζουγκλοποίησης που δήθεν κρύβεται
από τον μανδύα του πολιτισμού και της τεχνολογίας που κυριαρχεί.

Ο ρόλος του κρατικού ελέγχου σε μια τέτοια αγορά και ειδικά σε υπηρεσίες όπως αυτή
της ασφάλισης, είναι κρίσιμος λοιπόν. Θα ήταν ουτοπικό και σχεδόν χαζό να
στηριζόμαστε στην ηθική και τις αξίες κάθε κεδοσκοπικής επιχείρησης ή στους κανόνες
της ελεύθερης αγοράς και του ανταγωνισμού.

Αυθαιρεσίες και ανήθικες-παράνομες πρακτικές βιώνουμε όλοι καθημερινά. Ο νόμος
του ισχυρού εφαρμόζεται στα πάντα. Αν πάλι κανείς σκέφτεται τη δικαιοσύνη, ο χρόνος
αναμονής και το κόστος είναι ανασταλτικός παράγοντας ενώ το κύρος της έχει πληγωθεί
ανεπανόρθωτα στην συνείδηση των πολιτών.

Ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο , είτε πρόκειται για την υγεία, την σύνταξη ή την
περιουσία κάθε πολίτη , ήταν και είναι ένα καταφύγιο ηρεμίας για τους κινδύνους της
ζωής. Όμως πρέπει να είναι και σίγουρο πως θα λειτουργήσει όταν πρέπει. Κανείς δεν
θα έπαιρνε ένα αλεξίπτωτο αν του έλεγαν πως υπάρχει έστω και πιθανότητα 5% να μην
ανοίξει όταν το χρειαστείς. Άρα το πιο σημαντικό στοιχείο κάθε ασφαλιστηρίου είναι η
βεβαιότητα ( το κύρος του) πως όταν και αν έρθει η ώρα να χρησιμοποιηθεί , αυτό θα
λειτουργήσει σωστά. Πόσο τέλεια όμως συμβαίνει αυτό;

Τα τελευταία χρόνια πληθαίνουν οι καταγγελίες ( και άραγε πόσα προβλήματα γίνονται
καταγγελίες) για δυσκολίες ή αρνήσεις αποζημιώσεων, για παζάρια ποσών, για
αυθαίρετες αυξήσεις ασφαλίστρων , για αυθαίρετες αλλαγές όρων συμβολαίων και
πολλά άλλα. Και ναι , το κράτος έχει βάλει σαν εποπτική αρχή την Τράπεζα της
Ελλάδος να εποπτεύει την ασφαλιστική αγορά.

Είναι ένα ιδιωτικό ίδρυμα που οι
μετοχές του διαπραγματεύονται στο Χρηματιστήριο και είναι άγνωστη η μετοχική του
σύνθεση ακόμα και τώρα.

Ένα ίδρυμα, μια επιχείρηση δηλαδή που συναλλάσσεται
καθημερινά με όλες τις Τράπεζες στις οποίες ανήκουν οι περισσότερες ασφαλιστικές
εταιρείες ή με τις οποίες ανταλλάσσουν κεφάλαια και πελάτες.

Άραγε η Τράπεζα της Ελλάδος ελέγχει την ικανοποίηση των πελατών των ασφαλιστικών εταιρειών;

Άραγε
κάνει αναφορές προς το κράτος για το επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουν αυτές;
Έχει κάποιο δείκτη ικανοποίησης και διεκπεραίωσης των αποζημιώσεων; Κάνει κάποια
δημοσκόπηση να δει τι συμβαίνει ή περιμένει μόνο καταγγελίες; Και αν έχει καταγγελίες
τι κάνει και πως φροντίζει να τιμωρεί τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις που παρανομούν; Τι
έχει κάνει για να φοβούνται οι ασφαλιστικές εταιρείες να παραβούν τους νόμους και τους
κανόνες δεοντολογίας ( αν εχει θεσπίσει τέτοιους) ;

Ο πολίτης είναι ανυπεράσπιστος απέναντι σε πολυεθνικές, ομίλους και οικονομικά
δυνατούς οργανισμούς. Οι επιχειρήσεις έχουν όλο το πεδίο μπροστά τους να
εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους στο μέτρο που μπορούν να μεγιστοποιήσουν τα
κέρδη τους. Τα στελέχη εταιρειών θα αμειφθούν με βάση τα κέρδη που θα πετύχουν και
όχι με βάση την ικανοποίηση των πελατών τους.

Το κράτος και οι νόμοι είναι ο μόνος
φράκτης που θα εμποδίσει τις κακές πρακτικές. Λειτουργεί όμως;

Η ασυδοσία πρέπει να τελειώσει. Ο έλεγχος πρέπει να είναι συνεχής, αυστηρός και οι
συνέπειες βαριές.

Η ζούγκλα πρέπει να γίνει κοινωνία ελεύθερων, αξιοπρεπών και
ασφαλών πολιτών.

Μόνο έτσι θα οικοδομήσουμε μια χώρα που θα αξίζει να λέει πως
προοδεύει και θα είναι περήφανη για το παρελθόν , το παρόν και το μέλλον της.
Ασυδοσία τέλος

Θωμάς Σλάμαρης
Οικονομολόγος BSc
Εκπαιδευτής Πωλητών – Business Coach

Τι αλλάζει για τους επαγγελματίες

Το νέο σύστημα τεκμαρτής φορολόγησης επαγγελματιών, αυτοαπασχολούμενων και επιχειρήσεων προσθέτει νέους κωδικούς στο έντυπο Ε3 για τον υπολογισμό του εισοδήματος που απέκτησαν το 2023,

Μεταξύ των νέων στοιχείων που θα πρέπει να συμπληρώσουν οι περίπου 700.000 επαγγελματίες αφορούν στην ημερομηνία έναρξης εργασιών όπου προκύπτουν τα έτη λειτουργίας της επιχείρησης, το συνολικό ετήσιο κόστος μισθοδοσίας των υπαλλήλων της (στην περίπτωση που απασχολεί προσωπικό). Το ύψος του ετήσιου τζίρου της επιχείρησης προκύπτει ούτως ή άλλως από τα στοιχεία των βιβλίων της που αναγράφονται κάθε χρόνο στα έντυπα της εφορίας.

Παράλληλα οι επαγγελματίες θα πρέπει να δηλώσουν:

-Εάν απαλλάσσονται από το νέο σύστημα φορολόγησης (πολύτεκνοι ή με αναπηρία 80% και άνω)

-Εάν δικαιούνται μείωση του ελάχιστου ετήσιου καθαρού εισοδήματος που θα προσδιοριστεί με το νέο σύστημα (έχουν έδρα σε μικρό χωριό, αναπηρία 67%-79% κ.α. ).

-Εάν εμπίπτουν σε κάποια κατηγορία που απαλλάσσεται από τον τεκμαρτό τρόπο φορολόγησης, όπως ασθενής νοσηλευόμενος, στρατευμένος, φυλακισμένος κ.λπ.

-Εάν επιθυμούν τον έλεγχο από την ΑΑΔΕ για να επιβεβαιωθεί ότι πράγματι τα έσοδά του είναι κάτω από τα ελάχιστα που ορίζει ο νόμος.

πηγή https://www.ot.gr/

Τι περιμένει τους ελεύθερους επαγγελματίες

Σύμφωνα με τους υπολογισμούς του ΥΠΕΘΟ, η εφαρμογή του νέου συστήματος φορολόγησης σε συνδυασμό με το «ψαλίδι» στο τέλος επιτηδεύματος, στο σύνολο των 735.320 ελεύθερων επαγγελματιών θα επιφέρει:

• Μέση αύξηση φορολογικών επιβαρύνσεων κατά 1.444 ευρώ για 473.000 ΑΦΜ.
• Μέση μείωση φόρου 560 ευρώ  για 138.000 ΑΦΜ, ενώ 124.000 ελεύθεροι επαγγελματίες δεν θα δουν την παραμικρή μεταβολή στο εκκαθαριστικό τους σημείωμα.

Το αποτέλεσμα στα ταμεία του Δημοσίου θα είναι πρόσθετα έσοδα της τάξεως των 550 εκατ. ευρώ. Θυμίζεται ότι πέρυσι το Δημόσιο εισέπραξε 1,709 δισ. ευρώ (1,331 δισ. ευρώ από τον φόρο εισοδήματος και 378 εκατ. ευρώ από το τέλος επιτηδεύματος) από τη φορολόγηση των ελεύθερων επαγγελματιών.

Το νέο σύστημα φορολόγησης των ελεύθερων επαγγελματιών έχει σημείο αναφοράς τον κατώτατο μισθό, στη βάση του οποίου προσδιορίζεται η ελάχιστη αμοιβή, λαμβάνοντας υπόψη τα χρόνια εργασίας, το ετήσιο κόστος μισθοδοσίας, τον τζίρο του ΚΑΔ της επιχείρησης και μειωτικούς συντελεστές ανάλογα με το είδος της επαγγελματικής δραστηριότητας (ειδικές ρυθμίσεις για περίπτερα, εποχικές επιχειρήσεις κ.λπ.) αλλά και πληθυσμιακά κριτήρια. Εξαιρούνται αγρότες και αυτοαπασχολούμενοι με μπλοκάκια.

Εάν έχουν τα «κότσια» της απόδειξης χαμηλότερων εισοδημάτων από τα τεκμαρτά, θα μπορούν να αμφισβητήσουν τον φόρο, καθώς το τεκμαρτό εισόδημα είναι δια νόμου μαχητό, με την πρόκληση φορολογικού ελέγχου.

Μαχητό τεκμήριο

Το τεκμήριο είναι μαχητό. Οι φορολογούμενοι μπορούν να αμφισβητήσουν το τεκμήριο, ιδίως στις παρακάτω περιπτώσεις:

• στρατιωτικής θητείας,
• φυλάκισης,
• νοσηλείας σε νοσοκομείο ή κλινική,
• αδυναμία άσκησης δραστηριότητας λόγω εγκυμοσύνης ή λοχείας με βάση την εργατική νομοθεσία,
• εκτεταμένες φυσικές καταστροφές που κατέστησαν αδύνατη, συνολικά ή μερικά, την άσκηση της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους δραστηριότητας,
• ανάκληση της άδειας λειτουργίας της ατομικής τους επιχείρησης ή της άδειας άσκησης επαγγέλματός τους, απαγόρευση λειτουργίας του καταστήματος ή άλλου χώρου άσκησης της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους δραστηριότητας σε εφαρμογή απόφασης δημόσιας αρχής για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας ή άλλου λόγου που υπαγορεύει το δημόσιο συμφέρον, ή για άλλους λόγους  ανωτέρας βίας που εμποδίζουν την άσκηση  επιχειρηματικής δραστηριότητας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Για την εφαρμογή των παραπάνω, ο φορολογούμενος υποβάλλει στη φορολογική διοίκηση τα αναγκαία δικαιολογητικά για την απόδειξη των ισχυρισμών του. Πέραν όμως των παραπάνω, ο ελεύθερος επαγγελματίας έχει επιπλέον την δυνατότητα να αμφισβητήσει το ποσό που προκύπτει από το τεκμήριο της ελάχιστης αμοιβής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να ζητήσει τη διενέργεια ελέγχου από τις φορολογικές αρχές, για να αποδειχθεί η ακρίβεια της δήλωσής του για εισόδημα μικρότερο του τεκμαρτού

Σημείωση Ο νόμος ορίζει καταληκτική ημερομηνία υποβολής την 30ή Ιουνίου και για μία ακόμα χρονιά η πολιτική ηγεσία του ΥΠΕΘΟ έχει τη βούληση να τηρηθεί (όλα τα προηγούμενα χρόνια, οι παρατάσεις δεν έλειψαν), ενώ η ΑΑΔΕ δίνει τη δική της μάχη για να ανοίξει η περίοδος υποβολής των φορολογικών δηλώσεων όσο το δυνατό πιο κοντά στο τέλος Μαρτίου

πηγή https://www.euro2day.gr/

Στο πλαίσιο της εξέλιξης της τεχνολογίας και της διασύνδεσης των πληροφοριών, οι
ασφαλιστικές εταιρείες διαθέτουν πλέον τα μέσα για να αξιολογήσουν το ιατρικό
ιστορικό ενός πελάτη κατά την υπογραφή του ασφαλιστήριου συμβολαίου.

Αυτός ο
έλεγχος μπορεί να παρέχει στις εταιρείες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις
υπάρχουσες καταστάσεις υγείας του πελάτη, επιτρέποντας την προσαρμογή του
ασφαλιστικού πακέτου και των ασφαλιστικών ειδών που προσφέρονται.

Πλεονεκτήματα του Ελέγχου κατά την Έναρξη:

Πρόληψη του Ασφαλιστικού Κινδύνου: Ο έλεγχος του ιατρικού ιστορικού κατά την
έναρξη επιτρέπει στις ασφαλιστικές εταιρείες να αναγνωρίσουν πιθανούς
ασφαλιστικούς κινδύνους που μπορεί να προκύψουν στο μέλλον. Αυτή η πρόληψη
μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των αποζημιώσεων και της φόρτισης στο
ασφαλιστικό σύστημα.

Προσαρμογή των Ασφαλίστρων: Η γνώση της κατάστασης υγείας του πελάτη
επιτρέπει την προσαρμογή των ασφαλίστρων σύμφωνα με τις ατομικές ανάγκες του.
Αυτό βοηθά στην καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη, αλλά επίσης συνεισφέρει στη
δημιουργία βιώσιμων ασφαλιστικών πακέτων.

Ενίσχυση της Διαφάνειας: Ο έλεγχος του ιατρικού ιστορικού ενισχύει τη διαφάνεια
μεταξύ ασφαλιστών και πελατών. Η ενεργή συμμετοχή των πελατών στην κατανόηση
και καλύτερη διαχείριση της υγείας τους μπορεί να οδηγήσει σε αμοιβαία επωφελείς
αποτελέσματα.

Η εφαρμογή της πρακτικής του ελέγχου του ιατρικού ιστορικού κατά την έναρξη του
ασφαλιστικού συμβολαίου ενισχύει τη σχέση ασφαλιστή-πελάτη και συμβάλλει στην
οικονομική βιωσιμότητα των ασφαλιστικών εταιρειών.

Η πρόληψη των
ασφαλιστικών κινδύνων, η προσαρμογή των ασφαλίστρων και η ενίσχυση της
διαφάνειας αποτελούν κομβικά στοιχεία για ένα βιώσιμο και αποτελεσματικό
ασφαλιστικό σύστημα.

Αλέξανδρος Βοργίας

Αξίζει να σημειωθεί πως μελέτη του οργανισμού GIVMED που έγινε το 2017 υπολόγισε ότι κάθε χρόνο στην Ελλάδα πετιούνται 34 εκατομμύρια κουτιά με φάρμακα, ενώ μια άλλη μελέτη, του ΙΦΕΤ, υπολόγισε ότι αυτά έχουν αξία περίπου ενός δισεκατομμυρίου ευρώ.

Επιπλέον στοιχεία για τη σχέση μας με τα φάρμακα δείχνουν τα αποτελέσματα της νέας πανελλαδικής έρευνας κοινής γνώμης της GIVMED που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα με την επιστημονική επιμέλεια του Ινστιτούτου Πολιτικής Υγείας σε συνεργασία με τη διαΝΕΟσις.

Από τα αποτελέσματα της έρευνας αφενός προκύπτει ότι το κόστος είναι σημαντικός παράγοντας για την πρόσβαση στην υγεία και, επομένως, στα φάρμακα: οι ερωτώμενοι υπολόγισαν το μέσο κόστος για τις ανάγκες της υγείας τους τον τελευταίο χρόνο στα 955 ευρώ. 14% του πληθυσμού, δηλαδή περίπου 1 στους 7, δηλώνουν ότι ξόδεψαν περισσότερο από 1.000 ευρώ. Είναι επίσης ενδιαφέρον ότι αρκετά μεγάλο μέρος του δείγματος, περίπου 1 στους 4 (23,3%) δεν γνωρίζει ή δεν απάντησε το ποσό που ξόδεψε.

Ακόμα, 22% δήλωσαν ότι τον τελευταίο χρόνο υπήρξαν φορές που δεν έκαναν χρήση υπηρεσιών υγείας που χρειάζονταν λόγω του κόστους – για την πλειοψηφία αυτό συνεπάγεται επίσης τη λήψη φαρμάκων. Όπως προκύπτει από την ανάλυση του Κυριάκου Σουλιώτη, εκείνοι που έχουν διαγνωστεί με χρόνιο πρόβλημα υγείας είναι κατά 48% πιο πιθανό να μην μπορούν να κάνουν χρήση των υπηρεσιών υγείας λόγω κόστους.

Από την άλλη πλευρά, 1 στους 2 δηλώνουν ότι τους περίσσεψαν φάρμακα τον τελευταίο χρόνο. Όταν οι ίδιοι συμμετέχοντες καλούνται να απαντήσουν γιατί συνέβη αυτό, οι περισσότεροι από αυτούς δηλώνουν ότι ο λόγος είναι ότι ολοκληρώθηκε η θεραπεία τους. Ένα 15,1% από αυτούς (που αντιστοιχεί στο 6,9% του συνόλου του πληθυσμού) θεωρούν ότι ο γιατρός τους συνταγογράφησε περισσότερα φάρμακα από όσα χρειάζονταν, ενώ περίπου άλλοι τόσοι (14% και 6,4% αντίστοιχα) δηλώνουν ότι αγόρασαν περισσότερα φάρμακα από όσα χρειάζονταν.

Από όσα φάρμακα έχουν σπίτι τους, οι πολίτες δήλωσαν ότι, κατά μέσο όρο, περίπου 3 κουτιά είναι ληγμένα και περισσότεροι από τους μισούς δηλώνουν ότι αυτά τα πετούν στα σκουπίδια. Περίπου 1 στους 4 δηλώνουν ότι έχουν δωρίσει μη ληγμένα φάρμακα τον τελευταίο χρόνο: κατά μέσο όρο, 5,6 κουτιά. Από εκείνους, όμως, που δηλώνουν ότι δεν δώρισαν φάρμακα 1 στους 5 δηλώνουν ότι δεν γνώριζαν πού να τα δωρίσουν.

Γιατί είναι όμως σημαντικό να αξιοποιούμε ή να καταστρέφουμε με σωστό τρόπο τα φάρμακα που δεν χρειαζόμαστε πια; Αφενός υπάρχει ο προφανής κίνδυνος να αποκτήσουν σε αυτά πρόσβαση άνθρωποι που δεν πρέπει, όπως τα παιδιά ή οι ηλικιωμένοι. Την ίδια στιγμή, πολλά αχρησιμοποίητα φάρμακα που για πολλούς λόγους μένουν στα ντουλάπια μέχρι να λήξουν και μοιραία να πεταχτούν θα μπορούσαν να χορηγηθούν σε άλλους ανθρώπους για τη θεραπεία τους, οι οποίοι δεν έχουν πρόσβαση σε αυτά, επειδή, για παράδειγμα, δεν μπορούν να καλύψουν το κόστος. Όμως πέρα από αυτό η απόρριψη κάποιων φαρμάκων, είτε στα σκουπίδια, και έπειτα στις χωματερές, είτε στο δίκτυο της αποχέτευσης μπορεί να είναι επιπλέον βλαπτική για το περιβάλλον.

Η έρευνα αυτή, την οποία δημοσιεύει η διαΝΕΟσις, αποτελεί ένα ιδιαίτερα χρήσιμο εργαλείο, καθώς αποτυπώνει πολλές πτυχές της χρήσης υπηρεσιών υγείας από τον πληθυσμό και ειδικότερα της κατανάλωσης φαρμάκων. Τα ευρήματά της, όπως παρουσιάστηκαν παραπάνω, μπορούν να είναι χρήσιμα τόσο για το κράτος όσο και για τις οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών. Η έρευνα αναδεικνύει με αναλυτικό τρόπο τις προτιμήσεις και τις συνήθειες του πληθυσμού στη χρήση των υπηρεσιών υγείας και στην κατανάλωση φαρμάκων. Επομένως, μπορεί να συμβάλλει στον σχεδιασμό καλύτερων μέτρων πολιτικής και δράσεων για ένα σημαντικό ζήτημα.

Η έρευνα αυτή πραγματοποιήθηκε με την επιστημονική επιμέλεια του Ινστιτούτου Πολιτικής Υγείας σε συνεργασία με τη διαΝΕΟσις, ενώ τη συλλογή των δεδομένων πραγματοποίησε η εταιρεία ProRata στο διάστημα 6-13 Δεκεμβρίου του 2023, σε δείγμα 1.000 ατόμων, αντιπροσωπευτικό του γενικού πληθυσμού. Ταυτόχρονα δημοσιεύεται και η έκθεση του Καθηγητή Πολιτικής Υγείας, Κοσμήτορα της Σχολής Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών στο Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, Κυριάκου Σουλιώτη όπου παρουσιάζονται, αναλύονται και σχολιάζονται τα αποτελέσματα.

Μ. Κεφαλογιάννης

ΠΗΓΗ https://www.amna.gr/