ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ – 1 AXiA

ΕΚΠΟΙΖΩ: Το top 10 των καταγγελιών από τους καταναλωτές

vasilis Mountakis — Tue, 18 Jun 2024 07:31:57 +0000

Οι περισσότερες από αυτές αφορούν σε ζητήματα ακρίβειας προϊόντων και υπηρεσιών, υπέρογκες αυξήσεις ασφαλίστρων, αυξημένες τραπεζικές προμήθειες, συνεχείς οχλήσεις από εισπρακτικές εταιρίες κ.λπ., όπως αναφέρει στον «Ε.Τ.» της Κυριακής η νομική σύμβουλος της ΕΚΠΟΙΖΩ, Βίκυ Τζέγκα.

Το top-10 των πεδίων με τις περισσότερες καταγγελίες καταναλωτών -είτε προφορικές είτε γραπτές- το τελευταίο τρίμηνο και ενδεικτικά παραδείγματα:

1 Ακρίβεια: Πληθαίνουν οι καταγγελίες καταναλωτών για υπέρογκες αυξήσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες. «Με τις συνεχείς ανατιμήσεις των αγαθών οι καταναλωτές βρίσκονται σε ιδιαίτερα δυσχερή θέση, καθώς αδυνατούν να προμηθευτούν ακόμη και τα βασικά είδη πρώτης ανάγκης», υπογραμμίζουν από την ΕΚΠΟΙΖΩ.

2 Ασφαλιστικές εταιρίες: Αρκετές καταγγελίες υπάρχουν κατά ασφαλιστικών εταιριών για υπέρογκη αύξηση ασφαλίστρων σε συμβάσεις ασφάλισης υγείας (ισόβιας ή μακροχρόνιας διάρκειας), με κύρια πρόθεση από μέρους των ασφαλιστικών εταιριών την ακύρωση των εν λόγω συμβολαίων και την προώθηση των ετησίως ανανεούμενων συμβολαίων.

«Οι ασφαλισμένοι βρίσκονται αντιμέτωποι με υπέρογκες αυξήσεις και εκ των πραγμάτων δηλώνουν αδυναμία να ανταποκριθούν στον συγκεκριμένο ρυθμό αύξησης. Από τις καταγγελίες των μελών μας η αύξηση των ασφαλίστρων κυμαίνεται στο ανώτατο όριο του δείκτη (ΕΔΥ) του ΙΟΒΕ (μεταξύ 12%-16%), ο οποίος για το 2022 είναι 14%», αναφέρει η κ. Τζέγκα.

Ταυτόχρονα, πολλές καταγγελίες σχετίζονται με τη μη κάλυψη χειρουργικών επεμβάσεων/διαγνωστικών εξετάσεων. Και αυτό, ενώ προβλέπεται στη σύμβαση. Η αιτιολογία που επικαλούνται οι ασφαλιστικές -σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ- είναι ότι οι παραπάνω δεν εμπίπτουν στη λίστα παροχών που καλύπτουν.

Επιπρόσθετα, υπάρχουν καταγγελίες για έλλειψη προσυμβατικής ενημέρωσης. Καταναλωτές αναφέρουν χαρακτηριστικά ότι λαμβάνουν το κείμενο της προσυμβατικής ενημέρωσης την ίδια στιγμή που υπογράφουν τη σύμβαση.

» Παραδείγματα καταγγελιών: «Διαμαρτύρομαι για την κατά 14,5% αύξηση των ασφαλίστρων το έτος 2024… στην υπ’ αριθμ. … σύμβαση ασφάλισης υγείας (ισόβιας ή μακροχρόνιας διάρκειας) του έτους 2009. Σας δηλώνω ότι θεωρώ την αύξηση αυτή υπερβολική, καταχρηστική και αυθαίρετη. Δεν την αποδέχομαι και ζητώ την ανάκλησή της».

«Η … συνεχώς στέλνει ετήσια αναπροσαρμογή και πρόσφατα μου στάλθηκε νέα αναπροσαρμογή ύψους 12%. Ουδέποτε έχω υπογράψει κάποιο σχετικό έγγραφο αποδεχόμενος την όποια αλλαγή της ρήτρας αναπροσαρμογής και οτιδήποτε άλλο… Σημειωτέον ότι το συμβόλαιο πληρώνεται, ανελλιπώς, εκ μέρους μου, ώστε να μην ακυρωθεί, αλλά πλέον έχει καταστεί το ποσό πολύ μεγάλο και δυσβάστακτο».
«Από το 2016 διατηρώ ισόβιο, ασφαλιστικό πρόγραμμα, το οποίο πληρώνεται εμπρόθεσμα και για το οποίο έχω κάνει ελάχιστη χρήση. Παρότι κάθε χρόνο τα ασφάλιστρα λαμβάνουν αύξηση κατά τον ηλικιακό πίνακα που έχει συμφωνηθεί, για δεύτερη φορά ζητείται πρόσθετη σημαντική αύξηση >10%, με λόγους που δεν ταυτίζονται με τις προβλέψεις του συμβολαίου. Οι δε όροι του συμβολαίου, που ρητά αναφέρονται, είναι γενικοί και ασαφείς. Κατόπιν τούτου, θα ήθελα την άποψή σας για τον χειρισμό της υπόθεσης και τα περιθώρια που υπάρχουν».

3 Τράπεζες και funds: Πλήθος καταγγελιών υπάρχει για μη ανταπόκριση -ιδίως των funds/servicers- σε αιτήματα των καταναλωτών σχετικά με παροχή αναλυτικής κατάστασης οφειλής, κεφαλαίων, τόκων, επιτοκίου, ποσών τα οποία έχουν καταβληθεί, εξοφλητικής απόδειξης, άρση προσημείωσης ακινήτου.

Πολλές είναι, επίσης, οι καταγγελίες για αυξημένες προμήθειες τραπεζών, ιδίως στις e-banking συναλλαγές, για πλημμελή εξυπηρέτηση (μόνο με ραντεβού, συγκεκριμένες ώρες προσέλευσης του κοινού, συγχώνευση καταστημάτων) και για συχνά προβλήματα στις εφαρμογές των τραπεζών.

» Παράδειγμα καταγγελίας: «Διατηρώ τραπεζικό λογαριασμό στην … Θέλησα να καταθέσω 100 ευρώ στον λογαριασμό μου, όμως με ενημέρωσαν ότι το ταμείο δέχεται καταθέσεις μετρητών από 1.000 ευρώ και άνω. Διαφορετικά, θα πρέπει να τα καταθέσω στο μηχάνημα, αλλά εφόσον έχω κάρτα της … για να με αναγνωρίσει (πιστοποιήσει) το μηχάνημα, η οποία όμως θα μου στοιχίσει 6 ευρώ η έκδοσή της. Και ρωτώ, γιατί πρέπει να πληρώσω 6 ευρώ μια κάρτα για να καταθέτω χρήματα στον λογαριασμό μου από το μηχάνημα της τράπεζας όπου διατηρώ λογαριασμό; Ευελπιστώ στις άμεσες ενέργειές σας για την αποφυγή τέτοιων περιττών χρεώσεων, καθώς δεν είναι λογικό να διατηρώ έναν λογαριασμό σε τράπεζα και να χρειάζεται να πληρώσω -έστω και άλλα 6 ευρώ- για να έχω πρόσβαση κατάθεσης μετρητών σε αυτόν».

4 Εισπρακτικές εταιρίες: Συνεχίζονται οι καταγγελίες σε σχέση με τις εισπρακτικές εταιρίες για συνεχείς οχλήσεις, ακόμα και σε περιπτώσεις που έχουν ρυθμιστεί οι οφειλές, είτε εξωδικαστικά είτε δικαστικά με τον Ν. 3869/10 (νόμος Κατσέλη), παραβιάζοντας τη σχετική νομοθεσία.

» Παραδείγματα καταγγελιών: «Θέλω να καταγγείλω ότι με ενόχλησε η εισπρακτική εταιρία για πληρωμένη οφειλή. Δεν μπορούν να ενοχλούν τον κόσμο όταν υπάρχει πληρωμένη οφειλή, και οι υπάλληλοι των εισπρακτικών εταιριών να βλέπουν τα προσωπικά μου δεδομένα. Παρακαλώ, ενημερώστε με σχετικά για το θέμα μου».

«Δέχομαι, συνεχώς, τηλεφωνήματα από το δικηγορικό γραφείο … Μου ζητάνε επαλήθευση των στοιχείων μου, όνομα κ.λπ. Με απειλούν, μου ασκούν ψυχολογική βία, μου λένε ότι θα παρακρατηθεί το ΑΦΜ μου, να τους στείλω το εκκαθαριστικό της εφορίας, μηδενικό ΕΝΦΙΑ, ταυτότητα, να καταθέσω λεφτά την ίδια μέρα, ότι θα μου γίνει αγωγή κ.λπ. Χρωστάω 2.000 ευρώ σε πιστωτική κάρτα. Είδα ότι γίνονται καταγγελίες σ’ εσάς και σας τη στέλνω!».

5 Μη τήρηση ακατάσχετου: Σύμφωνα με τον νόμο, ακατάσχετα είναι ο μισθός, η σύνταξη και τα επιδόματα. «Παρ’ όλα αυτά, παράνομα και καταχρηστικά οι τράπεζες και το Δημόσιο προχωρούν σε παρακρατήσεις», υπογραμμίζουν από την ΕΚΠΟΙΖΩ.

» Παράδειγμα καταγγελίας: «Με έκπληξη διαπίστωσα ότι από τον λογαριασμό μισθοδοσίας μου, με αριθμό … που διατηρώ στην τράπεζα … αφαιρέθηκε παράνομα και καταχρηστικά ο μισθός του μηνός Απριλίου, ποσού 768,89 ευρώ».

6 Τραπεζικές απάτες: Μεγάλος αριθμός καταγγελιών καταγράφεται για ηλεκτρονικές απάτες με τη μέθοδο phishing, «με τις τράπεζες να ανταποκρίνονται αρνητικά στα αιτήματα των καταναλωτών για επιστροφή των ποσών που, παρανόμως, αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό τους λογαριασμό, μεταθέτοντας την ευθύνη στον πελάτη τους», σημειώνεται από την ΕΚΠΟΙΖΩ. «Από τις καταγγελίες των μελών μας διαφαίνεται η έλλειψη από την πλευρά των τραπεζών της αποτελεσματικής προστασίας των πελατών τους και η επιτακτική ανάγκη για αναβάθμιση και ενίσχυση των συστημάτων ασφαλείας τους απέναντι στις νέες μορφές απάτης», προσθέτει στέλεχος της Ενωσης.

7 Τηλεπικοινωνίες: Πολλές καταγγελίες υπάρχουν σχετικά με καθυστερήσεις στην αποκατάσταση τεχνικής βλάβης, ιδιαίτερα χαμηλές ταχύτητες στο Διαδίκτυο, έλλειψη προσυμβατικής ενημέρωσης, μη απόδοση συμφωνηθείσας προσφοράς και αμφισβητήσεις λογαριασμών.

» Παράδειγμα καταγγελίας: «Καλησπέρα σας. Πήγα σε κατάστημα … ώστε να ξεκινήσω μία νέα σύνδεση σταθερής και Fiber Internet στην οικία που ενοικιάζω στις 16/03/2024. Το κτίριο όπου βρίσκεται το σπίτι είναι ιδιόκτητο και διαθέτει ήδη εγκατάσταση Fiber εξωτερικά, καθώς οι υπόλοιποι ένοικοι διαθέτουν ήδη σύνδεση Fiber. Παρ’ όλα αυτά, έως και σήμερα (13/05/2024) δεν έχω πρόσβαση στο Internet, η εγκατάσταση δεν έχει ολοκληρωθεί και σε κάθε επικοινωνία που έχω μου λένε ότι η καθυστέρηση οφείλεται σε “τεχνικό πρόβλημα του συστήματος”, χωρίς, όμως, να μου δίνουν κάποια λύση».

8 Διαδικτυακές αγορές: Η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει λάβει πλήθος καταγγελιών για ιστοσελίδες-μαϊμού από καταναλωτές που εξαπατήθηκαν, καθώς δεν έλαβαν ποτέ το προϊόν που παρήγγειλαν, χάνοντας το χρηματικό ποσό που είχαν προκαταβάλει. Επειτα από παρέμβαση και της Eνωσης διενεργήθηκε έλεγχος και επιβλήθηκε πρόστιμο από τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης. Επιπλέον, υπήρξαν καταγγελίες για παραλαβή άλλων προϊόντων από αυτά που παρήγγειλαν οι καταναλωτές μέσω κοινωνικών δικτύων.

» Παράδειγμα καταγγελίας: «Εκανα μία αγορά δύο κινητών από το ιντερνετικό κατάστημα … Το κατάστημα έχει κλείσει, χωρίς να εκτελεστεί η παραγγελία μου. Επειδή καθυστέρησε η παράδοση, προσπάθησα να επικοινωνήσω, αλλά δεν ήταν δυνατόν. Εκ των υστέρων, μέσω Ιντερνετ, διάβασα ότι πρόκειται για κάποιο κατάστημα που “έκλεισε” ύστερα από κάποιο πρόστιμο που επιβλήθηκε και άνοιξε με καινούργια, παρεμφερή επωνυμία. Πλήρωσα με τραπεζική κατάθεση, οπότε δεν κατέστη δυνατόν να κάνω αμφισβήτηση της συναλλαγής. Υπάρχει κάτι το οποίο θα μπορούσα να κάνω ως καταναλωτής για να πάρω τα χρήματά μου πίσω; Η αγορά έχει γίνει με τιμολόγιο, γιατί ήταν για επαγγελματική χρήση».

«Εκανα παραγγελία από το κατάστημα … εδώ και 2 μήνες και δεν έχω λάβει όχι μόνο την παραγγελία μου, αλλά ούτε απάντηση σε e-mail ούτε σε τηλέφωνο. Είμαστε, τελικά, απροστάτευτοι σε κάθε απατεώνα».

9 Ινστιτούτα αισθητικής: Αυξάνονται οι καταγγελίες από καταναλωτές που έχουν πέσει θύματα των παραπλανητικών τακτικών των Κέντρων Αδυνατίσματος και Αισθητικής.

«Με επιθετικό-παραπλανητικό τρόπο, κυρίως μέσω δελεαστικών προσφορών, πείθουν τους καταναλωτές να συναινέσουν σε προγράμματα θεραπείας με υψηλό κόστος και, μέσω μεγάλης ψυχολογικής πίεσης που τους ασκούν, τους αποσπούν μεγάλα χρηματικά ποσά», σημειώνει η κ. Τζέγκα, για να προσθέσει: «Στην περίπτωση δε που επιθυμούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση δεν τους επιστρέφουν τα ποσά που έχουν προκαταβάλει. Από τις καταγγελίες των μελών μας προκύπτει ότι τα εν λόγω Κέντρα δεν τηρούν τη νομοθεσία, εξαπατούν τους καταναλωτές με αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, παρέχοντας, ως επί το πλείστον, πλημμελείς υπηρεσίες».

» Παράδειγμα καταγγελίας: Καταναλώτρια, ιδιαίτερα προβληματισμένη αναφορικά με την αποτελεσματικότητα της θεραπείας μέσα σε τόσο σύντομο διάστημα και αντιλαμβανόμενη την προχειρότητα με την οποία το αντιμετώπιζαν, λόγω και της εμπειρίας της, ως συνταξιούχος νοσηλεύτρια, αρνήθηκε να προχωρήσει στη θεραπεία που της πρότειναν στο ραντεβού, με το δέλεαρ της δωρεάν υπηρεσίας. Η υπεύθυνη την ενημέρωσε για αλλαγή προγράμματος με καλύτερα αποτελέσματα. Ωστόσο, έπρεπε να καταβάλει και το υπόλοιπο ποσό των 300 ευρώ! Η καταναλώτρια δήλωσε πως δεν δύναται να καταβάλει το ποσό των 300 ευρώ και ως εκ τούτου δεν επιθυμεί να προχωρήσει στις θεραπείες που λόγω ψυχολογικής πίεσης την ανάγκασαν να δεχθεί, με αφορμή τη «δωρεάν» θεραπεία προσώπου που είχε κερδίσει και ζήτησε την υπαναχώρηση από τη σύμβαση και την επιστροφή των χρημάτων. Η στάση της εταιρίας ήταν αρνητική.

10 Τουρισμός: Καταγράφονται καταγγελίες για μεγάλες αυξήσεις εισιτηρίων από αεροπορικές και ακτοπλοϊκές εταιρίες, καθώς και για μεγάλες καθυστερήσεις στα δρομολόγια και πλημμελείς υπηρεσίες.

Πηγή https://eleftherostypos.gr/

Σχολιασμός της παρουσίασης της Ενώσεως Ελλήνων Επενδυτών

vasilis Mountakis — Mon, 22 Apr 2024 16:14:04 +0000

Σχολιασμός της παρουσίασης της Ενώσεως Ελλήνων Επενδυτών που έγινε το
Σαββατο 20/04/2024 στο Ξεν/χείο Athens Marriott, στα πλαίσια του Money Show

Aθήνα, 22 Απριλίου 2024

Αγαπητά μέλη,
Σε μία πραγματικά κατάμεστη αίθουσα διεξήχθη η ημερίδα της Ενώσεώς μας, που
αυτή την φορά είχε ως «υπέρτιτλο» την αποφασή της, όπως αυτή υλοποιήθηκε
στην τελευταία συνεδρίαση του Διοικητικού Συμβουλίου της, να «αλλάξει σελίδα»:

Να συμπεριλάβει δηλαδή, όχι μόνον όσους επενδύουν στο χρηματιστήριο αλλά και
αυτούς που αποκτούν μερίδια αμοιβαίων κεφαλαίων μέσω ασφαλιστηρίων
συμβολαίων («συσκευασμένα ασφαλιστικά προϊόντα»), επενδυτές σε
κρυπτονομίσματα, και όσους επενδύουν μέσω της τεχνολογίας blockchain σε όλες
εκείνες τις μορφές άυλων περιουσιακών δικαιωμάτων μέσω νέων μορφών (tokens)
και επίσης όσους επενδύουν στην “blue economy”, εκπροσωπώντας άλλωστε στην
Ελλάδα την BETTER FINANCE, (www.betterfinance.eu) την Συνομοσπονδία Ενώσεων
Επενδυτών και Ασφαλισμένων-Χρηστών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της
Ευρώπης στο Δ.Σ. της οποίας άλλωστε συμμετέχουμε ενεργά.

Ετσι, χαιρετίσθηκε στο Συνέδριό μας η εκλογή ως μελών Δ.Σ. των κκ. Βασίλη
Μουντάκη και Βασίλη Παζόπουλου, με την αρμοδιότητα για τον πρώτο, ως
Αντιπρόεδρο, τον χώρο της Ιδιωτικής Ασφάλισης και για τον δεύτερο τον χώρο των
Κρυπτονομισμάτων, ενώ σύντομα, σε επόμενη συνεδρίαση, πρόκειται να υπάρξει
περαιτέρω διεύρυνση και στον χώρο της Ναυτιλίας, της «Μπλέ Οικονομίας»
Στα πλαίσια της «αλλαγής σελίδας» της Ενώσεώς μας, αποφασίσθηκε η
αναβάθμιση των παρεμβάσεών μας αλλά και των υπηρεσιών μας προσφέροντας
εφ’εξής στα ταμειακά ενήμερα μέλη μας τις ακόλουθες υπηρεσίες :
Α. Μηνιαία ενημέρωση μέσω newsletters τα οποία θα περιλαμβάνουν επίκαιρες
ενότητες, μελέτες, γνωμοδοτήσεις, σχολιασμό συναφών δικαστικων αποφάσεων
αλλά και νεώτερα σχετικά με το αντικείμενο ενδιαφέροντος της Ενώσεώς μας
Β. 4 ώρες κατ’έτος δωρεάν νομικές συμβουλές μέσω του συνεργαζόμενου
δικηγορικού γραφείου KYROS LAW OFFICES

Γ. Δωρεάν εκπαίδευση σε σειρά θεματικών ενοτήτων που άπτονται της
Κεφαλαιαγοράς, της Χρηματαγοράς, των Ασφαλιστικών Υπηρεσιών, των
Κρυπτονομισμάτων, των Ακινήτων, της Οικείας Νομοθεσίας επί των ανωτέρω,
Φορολογικών Θεμάτων, Ξεπλύματος Χρήματος, Εταιρικής Διακυβέρνησης,
Εσωτερικού Ελέγχου, Κανονιστικής Συμμόρφωσης κ.ά. από ειδικούς επιστήμονες,
ενώ θα χορηγείται και σχετική βεβαίωση παρακολούθησης.
Δ. Ειδικότερες υπηρεσίες για εταιρείες-μέλη αλλά και για ad hoc groups επενδυτών
ή ενδιαφερομένων.
Ε. Συμμετοχή στις Γ.Σ. εισηγμένων εταιρειών και θεσμική παρέμβαση της Ενώσεως
στα πλαίσια των δικαιωμάτων που της παρέχει ο Ν.4548/2018 (δικαιώματα
εκπροσώπησης ενώσεων μετόχων)
Στα πλαίσια της ημερίδας, η οποία συντονίσθηκε από τον εξαιρετικά έμπειρο,
«μάχιμο» και διακεκριμένο στο οικονομικό ρεπορταζ δημοσιογράφο στο κανάλι της
“NAFTEMPORIKI TV” Aνέστη Ντόκα, έλαβαν τον λόγο οι κάτωθι ομιλητές, οι οποίοι
ανέπτυξαν περιληπτικά τις ακόλουθες ενότητες :

Ο κ. Ιωάννης Κυριακόπουλος, Πρόεδρος της Ενώσεως Ελλήνων Επενδυτών , της
Αρκαδικής Προοπτικής ΑΕΕΔ και Διαχ. Εταίρος της KYROS LAW OFFICES αναφέρθηκε
στην 7ετή ιστορία της Ενώσεως, τα επιτεύγματα των δικαστικών της αγώνων στο
πλευρό των επενδυτών έως σήμερα, ενώ ανέδειξε τις πρωτοβουλίες που έχει
αποφασίσει να λάβει στο επόμενο διάστημα, ιδίως στην ανάγκη διεύρυνσής της σε
τρείς τομείς, στις ασφαλιστικές υπηρεσίες, στα κρυπτονομίσματα και στην «μπλέ
οικονομία»

Ο κ. Θοδωρής Χουλιαράς, Οικονομολόγος και επιχειρηματίας στον χώρο του
Yauhting και ως “Angel Investor” αναφέρθηκε στις επενδυτικές ευκαιρίες στην
«Μπλέ Οικονομία» που αποτελεί τον πυλώνα ανάπτυξης όλης της Χωρας, όχι
μόνον μέσω της υπερπόντιας ναυτιλίας αλλά και του Τουρισμού, του Yachting, των
Λιμένων, έναν τομέα που απαιτεί την θεσμική παρουσία και ενεργοποίηση της
Ενώσεως Ελλήνων Επενδυτών σε έναν τομέα που δημιουργεί και αυξάνει συνεχώς
το ΑΕΠ της Χωρας μας και τροφοδοτεί τα δημόσια ταμεία, όμως λόγω της
γραφειοκρατίας και των εγγενών δυσκολιών απωθεί τους επενδυτές, ενώ ο
ανταγωνισμός στην Μεσόγειο «θεριεύει»

Ο κ. Βασίλης Μουντάκης, διακεκριμένος ασφαλιστής με 35ετή εμπειρία αναφέρθηκε στα
φαινόμενα αδικαιολόγητων υπερτιμολογήσεων των ασφαλίστρων πολλών
εταιρειών, ιδίως μετά την αλλαγή της νομοθεσίας που έγινε πρόσφατα, ενώ
ανακοίνωσε την ενεργοποίηση της Πανελλήνιας Ενωσης Καταναλωτών
Ασφαλιστικών Προιόντων («ΠΕΚΑΠ») της οποίας προεδρεύει προσωρινά έως
διενεργείας αρχαιρεσιών το αμέσως προσεχές διάστημα και την ανάληψη
δυναμικών πρωτοβουλιών, ακόμη και δικαστικών ενεργειών στα πλαίσια της
προστασίας των ασφαλισμένων.

Η κ. Ευαγγελία Κοζυράκη, δικηγόρος και επιστημονικός συνεργάτης του ΣτΚ
αναφερόμενη στο θέμα που έθιξε ο προηγούμενος ομιλητής, ανέδειξε περιληπτικά
τις αλλαγές που έχει υποστεί το νομοθετικό πλαίσιο προστασίας καταναλωτών μετά
την τελευταία νομοθετική παρέμβαση, η οποία, κατά την γνωμοδότηση που
κατέθεσε ο ΣτΚ πάσχει νομικά και η ιδια εκτίμησε ότι δυνητικά είναι προσβλητέα
στα δικαστήρια. Όπως είπε άλλωστε η ίδια, σε αυτή ν πιστώνεται ανάλογη
απόφαση που κατέστη αμετάκλητη και άρα δημιουργεί ελπίδες για μελλοντική
ευδοκίμηση τέτοιων δικαστικών πρωτοβουλιών

Ο κ. Βασίλης Παζόπουλος, οικονομολόγος, «διάσημος» πλέον στον χώρο των
κρυπτονομισμάτων αναφέρθηκε στον «θαυμαστό καινούργιο κόσμο» στην
«αποκεντρωμένη οικονομία» (“decentralized economy”),

την απιστευτη ταχύτητα
που εξελίσσεται η τεχνολογία blockchain, το «halving”που συμπτωματικά έλαβε
χώρα την ίδια μέρα στο bitcoin και άλλα ζητήματα που πολύ σύντομα θα αποτελούν
την καθημερινή πραγματικότητα όλων μας, κυρίως την ανάγκη προστασίας των
επενδυτών και των συναλλασσόμενων στον χώρο αυτό, όπως επίσης και την
εισαγωγή μέχρι το τέλος του έτους ( ; ) του Ευρωπαϊκού Κανονισμού MICA (Markets
in Crypto Assets) .

O κ. Νικόλαος Σακκάς, δικηγόρος, αναφέρθηκε στις πρόσφατες ποινικές εξελίξεις
στο μέτωπο της Folli, που -ενδεχομένως» το προσεχές διάστημα να οδηγήσουν στην
αποκατάσταση της ζημίας των ιδιωτών μικροεπενδυτών της Folli σε «πολύ πρωιμο»
διάστημα, για πρωτη φορά στα χρονικά….

Ο κ. Ιωάννης Αγαθαγγέλου, δικηγόρος, αναφέρθηκε στις «αποζημιώσεις-ρεκόρ»
που έως τώρα έχει επιτύχει το δικηγορικό γραφείο KYROS LAW OFFICES να
αποδοθούν σε εντολείς της εταιρείας οι οποίοι ζημιώθηκαν από παράνομες και
αδικοπρακτικές συμπεριφορές τραπεζών κατά την προώθηση υβριδικών-αέναων-
(perpetual) χρηματοπιστωτικών τίτλων (μετατρέψιμων ομολόγων κ.ά.) ενώ

Η κ. Γεωργία Αυγέρου, δικηγόρος, αναφέρθηκε στις επιτυχίες του ίδιου δικηγορικού
γραφείου σε φορολογικές υποθέσεις, μεταξύ των οποίων και αυτές που αφορούν
την άδικη και παράνομη φορολόγηση δικαιούχων στεγαστικών – αποταμιευτικών
λογαριασμών
Η παρουσίαση έκλεισε με την διατύπωση συμπερασμάτων που κατέληξαν στην
αδήριτη ανάγκη «συστρατεύσεως» όλων των επενδυτών στο πλευρό της Ενώσεως,
σε μία περίοδο όπου γιγαντώνονται οι εταιρείες που μονοπωλούν τις υπηρεσίες
υγείας, τραπεζικές, ιδιωτικής ασφάλισης, εν μέσω ενός ολοένα και πιο «σκληρού»
θεσμικού πλαισίου στα ζητήματα των αγορών, της φορολογίας, του ανταγωνισμού
κ.α.

pressroom

ΑΣΥΔΟΣΙΑ ΤΕΛΟΣ !

vasilis Mountakis — Sat, 30 Mar 2024 07:55:50 +0000

Στο πανεπιστήμιο διδάσκουν στα πλαίσια της ψυχολογίας και της ανθρώπινης
συμπεριφοράς την θεωρία του Maslow και την περίφημη πυραμίδα των αναγκών.

Σε αυτή την πυραμίδα που έχει σαν περιεχόμενο την ιεράρχηση των ανθρώπινων
αναγκών, η βάση της και πρωταρχικές ανάγκες είναι θέματα όπως η τροφή, η ένδυση
κλπ ενώ στην αμέσως επόμενη βαθμίδα καταγραφόταν η ανάγκη για ασφάλεια που
περιλάμβανε θέματα όπως η στέγη, το αίσθημα της ασφάλειας από κινδύνου κλπ.

Ακόμα και σήμερα έτσι έχουν τα πράγματα. Μια κοινωνία για να μπορεί να ανέβει αυτή
τη κλίμακα για ικανοποίηση υψηλότερων αναγκών θα πρέπει να έχει εξασφαλίσει τις
προηγούμενες βαθμίδες.

Καμία κοινωνία δεν μπορεί να προοδεύσει πραγματικά αν δεν έχει εξασφαλίσει τα δύο
πρώτα στάδια και αυτό καθιστά την ανάγκη για ασφάλεια σαν μια από τις πλέον βασικές
προϋποθέσεις για εξέλιξη και πρόοδο.

Αυτό είναι και το πεδίο που δρουν τόσο ο θεσμός της κοινωνικής ασφάλισης όσο και
αυτός της ιδιωτικής ασφάλισης. Όμως σήμερα πόσο καλά λειτουργούν και σε ποιό
βαθμό καλύπτουν αυτή την ανάγκη; Ποιός πολίτης νιώθει πως η κοινωνική ασφάλιση
του εξασφαλίζει μια αξιοπρεπή ( έστω και χωρίς πολυτέλειες η σπατάλες) και άμεση
ιατροφαρμακευτική φροντίδα ; Και από την άλλη μεριά αν στραφεί συμπληρωματικά
στην ιδιωτική ασφάλιση ποιός του εξασφαλίζει πως οι διαδικασίες που εφαρμόζουν
ιδιωτικές κερδοσκοπικές εταιρείες, λειτουργούν σωστά και εφαρμόζουν τους σκοπούς
και τις αξίες πάνω στις οποίες τους δόθηκε άδεια λειτουργίας από το κράτος, για μια
τόσο σημαντική ανάγκη της κοινωνίας;

Ζούμε σε μια καπιταλιστική ελεύθερη οικονομία αλλά ο όρος ελεύθερη δεν πρέπει να
σημαίνει και ασύδοτη. Το κράτος πρέπει να φροντίζει για τον έλεγχο των επιχειρήσεων
και ειδικά όταν αυτές προσφέρουν βασικά αγαθά και ιατροφαρμακευτικές υπηρεσίες.

Μπορεί το συμφέρον των επιχειρήσεων και των μετόχων τους να είναι η μεγιστοποίηση
των κερδών τους, πράγμα θεμιτό και λογικό, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνεται με κανόνες
και όρια.

Επίσης θα πρέπει να τιμωρούνται αυστηρά όσοι καταστρατηγούν τους
κανόνες, εκμεταλλευόμενοι το μέγεθός τους, τις προσβάσεις και επιρροές τους ή τα
διαθέσιμα κεφάλαιά τους έναντι των μικρών, αδυνάτων και μεμονωμένων καταναλωτών.

Η εκμετάλλευση της ανάγκης του μικρού από τον μεγάλο και ειδικά για τα βασικά αγαθά ,
συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης, δεν είναι ένα απλό παράπτωμα αλλά ένα
έγκλημα προς την κοινωνία και δεν βλάπτει μόνο ένα άτομο αλλά την συλλογική
συνείδηση πως ζούμε σε μια ζούγκλα και πως πρέπει όλοι να φοβόμαστε και να μην τα
βάζουμε με τον "μεγάλο" και πως έτσι ήταν , είναι και θα είναι τα πράγματα. Είναι η

λογική του ”μην σου τύχει” , του ”;κοίτα την πάρτη σου” του ”βολέψου και προχώρα”
του”δεν είμαστε όλοι ίδιοι” και πολλά άλλα.
Είναι η λογική της ασυδοσίας και της απόλυτης ζουγκλοποίησης που δήθεν κρύβεται
από τον μανδύα του πολιτισμού και της τεχνολογίας που κυριαρχεί.

Ο ρόλος του κρατικού ελέγχου σε μια τέτοια αγορά και ειδικά σε υπηρεσίες όπως αυτή
της ασφάλισης, είναι κρίσιμος λοιπόν. Θα ήταν ουτοπικό και σχεδόν χαζό να
στηριζόμαστε στην ηθική και τις αξίες κάθε κεδοσκοπικής επιχείρησης ή στους κανόνες
της ελεύθερης αγοράς και του ανταγωνισμού.

Αυθαιρεσίες και ανήθικες-παράνομες πρακτικές βιώνουμε όλοι καθημερινά. Ο νόμος
του ισχυρού εφαρμόζεται στα πάντα. Αν πάλι κανείς σκέφτεται τη δικαιοσύνη, ο χρόνος
αναμονής και το κόστος είναι ανασταλτικός παράγοντας ενώ το κύρος της έχει πληγωθεί
ανεπανόρθωτα στην συνείδηση των πολιτών.

Ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο , είτε πρόκειται για την υγεία, την σύνταξη ή την
περιουσία κάθε πολίτη , ήταν και είναι ένα καταφύγιο ηρεμίας για τους κινδύνους της
ζωής. Όμως πρέπει να είναι και σίγουρο πως θα λειτουργήσει όταν πρέπει. Κανείς δεν
θα έπαιρνε ένα αλεξίπτωτο αν του έλεγαν πως υπάρχει έστω και πιθανότητα 5% να μην
ανοίξει όταν το χρειαστείς. Άρα το πιο σημαντικό στοιχείο κάθε ασφαλιστηρίου είναι η
βεβαιότητα ( το κύρος του) πως όταν και αν έρθει η ώρα να χρησιμοποιηθεί , αυτό θα
λειτουργήσει σωστά. Πόσο τέλεια όμως συμβαίνει αυτό;

Τα τελευταία χρόνια πληθαίνουν οι καταγγελίες ( και άραγε πόσα προβλήματα γίνονται
καταγγελίες) για δυσκολίες ή αρνήσεις αποζημιώσεων, για παζάρια ποσών, για
αυθαίρετες αυξήσεις ασφαλίστρων , για αυθαίρετες αλλαγές όρων συμβολαίων και
πολλά άλλα. Και ναι , το κράτος έχει βάλει σαν εποπτική αρχή την Τράπεζα της
Ελλάδος να εποπτεύει την ασφαλιστική αγορά.

Είναι ένα ιδιωτικό ίδρυμα που οι
μετοχές του διαπραγματεύονται στο Χρηματιστήριο και είναι άγνωστη η μετοχική του
σύνθεση ακόμα και τώρα.

Ένα ίδρυμα, μια επιχείρηση δηλαδή που συναλλάσσεται
καθημερινά με όλες τις Τράπεζες στις οποίες ανήκουν οι περισσότερες ασφαλιστικές
εταιρείες ή με τις οποίες ανταλλάσσουν κεφάλαια και πελάτες.

Άραγε η Τράπεζα της Ελλάδος ελέγχει την ικανοποίηση των πελατών των ασφαλιστικών εταιρειών;

Άραγε
κάνει αναφορές προς το κράτος για το επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουν αυτές;
Έχει κάποιο δείκτη ικανοποίησης και διεκπεραίωσης των αποζημιώσεων; Κάνει κάποια
δημοσκόπηση να δει τι συμβαίνει ή περιμένει μόνο καταγγελίες; Και αν έχει καταγγελίες
τι κάνει και πως φροντίζει να τιμωρεί τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις που παρανομούν; Τι
έχει κάνει για να φοβούνται οι ασφαλιστικές εταιρείες να παραβούν τους νόμους και τους
κανόνες δεοντολογίας ( αν εχει θεσπίσει τέτοιους) ;

Ο πολίτης είναι ανυπεράσπιστος απέναντι σε πολυεθνικές, ομίλους και οικονομικά
δυνατούς οργανισμούς. Οι επιχειρήσεις έχουν όλο το πεδίο μπροστά τους να
εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους στο μέτρο που μπορούν να μεγιστοποιήσουν τα
κέρδη τους. Τα στελέχη εταιρειών θα αμειφθούν με βάση τα κέρδη που θα πετύχουν και
όχι με βάση την ικανοποίηση των πελατών τους.

Το κράτος και οι νόμοι είναι ο μόνος
φράκτης που θα εμποδίσει τις κακές πρακτικές. Λειτουργεί όμως;

Η ασυδοσία πρέπει να τελειώσει. Ο έλεγχος πρέπει να είναι συνεχής, αυστηρός και οι
συνέπειες βαριές.

Η ζούγκλα πρέπει να γίνει κοινωνία ελεύθερων, αξιοπρεπών και
ασφαλών πολιτών.

Μόνο έτσι θα οικοδομήσουμε μια χώρα που θα αξίζει να λέει πως
προοδεύει και θα είναι περήφανη για το παρελθόν , το παρόν και το μέλλον της.
Ασυδοσία τέλος

Θωμάς Σλάμαρης
Οικονομολόγος BSc
Εκπαιδευτής Πωλητών – Business Coach

Τράπεζα της Ελλάδος: Το θησαυροφυλάκιο και οι 150 τόνοι χρυσού της Ελλάδας

vasilis Mountakis — Sun, 18 Feb 2024 07:40:09 +0000

Χρυσός συνολικής αξίας 8,315 δισ. ευρώ, βάρους 151 τόνων, βρίσκεται στο θησαυροφυλάκιο της Τράπεζας της Ελλάδος (TtE) με βάση τα στοιχεία για το 2022, έναντι 7,828 δισ. ευρώ το 2021.

Το… άβατον του ελληνικού χρυσού έχει κατασκευαστεί στα έγκατα της γης και συγκεκριμένα στο τέταρτο υπόγειο του κτηρίου της ΤτΕ στην οδό Πανεπιστημίου, στην καρδιά της Αθήνας.

Ο διοικητής της ΤτΕ, Γιάννης Στουρνάρας ξενάγησε στο νέο «οχυρό» της χώρας, την Πρόεδρο της Δημοκρατίας, Κατερίνα Σακελλαροπούλου και τον πρωθυπουργό, Κυριάκο Μητσοτάκη. Στη συνέχεια παρέθεσε δείπνο, παρουσία του προέδρου της Βουλής, Ιωάννη Τασούλα.

Χρυσός: Κατρακύλησε κάτω από το φράγμα των 2.000 ευρώ – Χαμηλό δύο μηνών

Το κτήριο στο οποίο στεγάζεται η κεντρική τράπεζα της χώρας αποτελεί από μόνο του μνημείο αρχιτεκτονικής της περιόδου του μεσοπολέμου, συνυφασμένο με την ιστορία της πόλης.

Αρχικά, η Τράπεζα της Ελλάδος φιλοξενήθηκε στο κτίριο της Κτηματικής Τράπεζας στην οδό Πανεπιστημίου. Το 1929 προκήρυξε διαγωνισμό για την κατασκευή του κτιρίου, των κεντρικών της γραφείων, όμως τελικά καμία από τις υποψηφιότητες δεν επιλέχθηκε.

Έτσι παρότι υπήρχαν πολλοί που υποστήριζαν την αναγκαιότητα της επανένωσης της Τράπεζας της Ελλάδος με την Εθνική Τράπεζα, μία δεκαετία αργότερα στις 4 Απριλίου 1938, εγκαινιάζεται το κεντρικό της κτίριο, πάλι επί της οδού Πανεπιστημίου, το οποίο και διατηρεί μέχρι σήμερα.

Εντυπωσιακό είναι και το εσωτερικό του κτηρίου που παραπέμπει περισσότερο μουσείο παρά τράπεζα.

Στους διαδρόμους μπορεί κάποιος να αντικρύσει πίνακες ζωγραφικής, γλυπτά, αλλά και έπιπλά αντίκες.

Στους πάνω ορόφους, με τους ατελείωτους διαδρόμους βρίσκονται οι αίθουσες όπου γίνονται συζητήσεις και λαμβάνονται κρίσιμες αποφάσεις.

Για παράδειγμα, εκεί πραγματοποιούνταν οι ατελείωτες διαπραγματεύσεις με την γνωστή σε όλους μας «τρόικα» για την αντιμετώπιση της κρίσης, τις αγωνιώδεις συναντήσεις για την αντιμετώπιση της φυγής καταθέσεων, τις ανακεφαλαιοποιήσεις, τα «κόκκινα» δάνεια.

Ο χρυσός

Στο θησαυροφυλάκιο φυλάσσονται ο χρυσός, σε πλάκες διεθνών προδιαγραφών, σε νομίσματα, καθώς και αρχαία νομίσματα και συλλεκτικά κομμάτια.

Η ποσότητα του χρυσού που διαθέτει η χώρα ανέρχεται σε 151 τόνους. Το 47% τηρείται στην Ελλάδα, ενώ το υπόλοιπο μοιράζεται μεταξύ Ηνωμένων Πολιτειών (29%), Βρετανίας (20%) και Ελβετίας (4%).

Παρουσία της Προέδρου της Δημοκρατίας Κατερίνας Σακελλαροπούλου και του πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη πραγματοποιήθηκαν τα εγκαίνια του ανακαινισμένου Κεντρικού Θησαυροφυλακίου της Τραπέζης της Ελλάδος

Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της ΤτΕ, στο τέλος του 2022, στον χρυσό των 151 τόνων περιλαμβάνονται:

• τα διαθέσιμα της Τράπεζας σε χρυσό διεθνών προδιαγραφών και χρυσές λίρες Αγγλίας (3.673,3 χιλιάδες ουγγιές στις 31.12.2022, έναντι 3.666,9 χιλιάδων ουγγιών στις 31.12.2021),

• οι απαιτήσεις σε χρυσό έναντι του Ελληνικού Δημοσίου (985,6 χιλιάδες ουγγιές στις 31.12.2022 και 31.12.2021), οι οποίες απορρέουν από τη συμμετοχή της Ελλάδος στο ΔΝΤ (καταβολή από την Τράπεζα στο ΔΝΤ για λογαριασμό του Ελληνικού Δημοσίου του μεριδίου συμμετοχής του σε χρυσό),

• ο χρυσός μη διεθνών προδιαγραφών και τα χρυσά νομίσματα (215,4 χιλιάδες ουγγιές στις 31.12.2022, έναντι 211,3 χιλιάδων ουγγιών στις 31.12.2021).

Τα διαθέσιμα και οι απαιτήσεις σε χρυσό σημείωσαν μικρή αύξηση 10,5 χιλιάδες ουγγιές ως αποτέλεσμα κυρίως της αγοραπωλησίας χρυσών λιρών Αγγλίας και χρυσών νομισμάτων. Η αύξηση της αξίας τους κατά 487,8 εκατ. ευρώ σε σύγκριση με την 31.12.2021 οφείλεται κυρίως στην αποτίμηση του χρυσού.

Στις 30.12.2022 η τιμή του χρυσού ανά ουγγιά ανήλθε σε 1.706,075 ευρώ, έναντι 1.609,483 ευρώ στις 31.12.2021, όπως αυτή καθορίζεται από την ΕΚΤ.

Το θησαυροφυλάκιο

Σύμφωνα και με τον κ. Στουρνάρα, το «Κεντρικό Θησαυροφυλάκιο», περιβάλλεται από μια ιδιαίτερη αίγλη, καθώς εκεί φυλάσσονται τα αποθέματα χρυσού της κεντρικής τράπεζας της χώρας.
«Με την ολοκλήρωση της ανακαίνισης και του εκσυγχρονισμού του, ο εμβληματικός χώρος διαθέτει πλέον υπερσύγχρονα μέσα ταξινόμησης, απογραφής και ασφάλειας», σημείωσε.

Πρόκειται για έναν μυστικό χώρο με θηριώδη θωρακισμένη πόρτα, διαστάσεων μεγάλης επαγγελματικής γκαραζόπορτας, η οποία ζυγίζει περίπου 100 τόνους, ενώ για να ανοίξει χρειάζονται τουλάχιστον δύο άτομα.

Τα μέτρα ασφαλείας είναι πέρα για πέρα δρακόντεια και η πρόσβαση αδύνατη. Άλλωστε, δεν είναι τυχαίες οι εξιστορήσεις παλαιότερων για ύπαρξη τάφρων που πλημμυρίζουν με νερό σε περίπτωση συναγερμού

ΠΗΓΗ Ο.Τ